بررسي نقش سرمايه فكري سازماني و رفتار نوآورانه كارمندان با در نظرگرفتن نقش تعديلگر مديريت ارتباط با مشتري در اداره‌ي بندر امام خميني(ره)

Investigating the role of organizational intellectual capital and innovative behavior of employees by considering the moderating role of customer relationship management in the management of Imam Khomeini Port

چكيده هدف از تحقيق حاضر بررسي نقش سرمايه فكري سازماني و رفتار نوآورانه كارمندان با در نظرگرفتن نقش تعديلگر مديريت ارتباط با مشتري در اداره‌ي بندر امام خميني مي باشد. بدين منظور يك فرضيه اصلي و شش فرضيه فرعي تدوين شد. روش تحقيق توصيفي – تحليلي مي باشد. تجزيه و تحليل داده ها در بخش استنباطي صورت گرفت. در آمار استنباطي از روش معادلات ساختاري در فضاي AMOS و SPSSاستفاده شد به منظور بررسي برازش مدل پژوهش از فن تحليل مسير استفاده گرديد. براساس يافته ها بين تمام فرضيات در سطح (05/0 P)، رابطه معني داري وجود دارد و سرمايه فكري سازماني بر رفتار نوآورانه كارمندان با در نظرگرفتن نقش تعديلگر مديريت ارتباط با مشتري تاثيرگذار است.