نقش تقويت هوش هيجاني كاركنان در ايجاد ارتباطات موثر سازمان انساني

The role of strengthening employees emotional intelligence in creating effective communication of human organization

بهبود هوش هيجاني كاركنان موضوع جديدي در علم روانشناسي سازماني است كه سعي دارد با انجام مشاوره هاي تخصصي و كشف ابعاد شخصيتي و انواع تيپ رفتاري كاركنان باعث افزايش ارتباطات اثربخش و تعاملات فرهنگي-اجتماعي در درون سازمان شود تا از اين طريق ارتباط مناسبي با اجتماع و مشتريان برقرار كند.بويژه اين امر در مديريت بازاريابي و روابط عمومي كاربرد منحصر به فردي خواهد داشت از جمله مي تواند در كاهش تعارضات و جنبه هاي منفي ارتباطات درون سازماني نيز تاثيرگذار باشد و آنرا بتدريج بهبود بخشد. اين تحقيق كه از لحاظ هدف كاربردي و از نظر روش تحليلي و از نظر نوع همبستگي بشمار مي آيد در نظر دارد تا باشناخت ابعاد هوش هيجاني و ارتباط آن با موضوع ارتباطات موثر در سازمان بپردازد و اين ارتباط را توسط آزمون پيرسون بسنجد و به اين سئوال پاسخ دهد كه آيا تقويت هوش هيجاني نيروي انساني منجر به افزايش ارتباطات موثر درون سازماني مي شود؟ كه درادامه تحقيق 201نفر از كارشناسان و مديران منابع انساني به اين سئوالات در فضاي مجازي و شبكه هاي تخصصي بصورت تكميل پرسشنامه الكترونيكي پاسخ دادند كه درادامه براي سنجش متغيرها از آزمون تحليل همبستگي پيرسون در دو نرم افزار Spss و Clementine استفاده شد كه مشخص گرديد اين دو متغير در سطح معني داري 0.01 رابطه معنا داري بسيار مطلوبي با عدد همبستگي 0.941 دارند و نتايج مشابهي در هردو نرم افزار براي اين مقايسه رقم خورد. كه انتظار مي رود با استقرار واحد روانشناسي در سازمان براي بهداشت سلامت روح و روان كاركنان بتدريج با انجام آموزش و مشاوره هاي تخصصي تقويت هوش هيجاني كاركنان محيطي آرام و درعين حال با ارتباطات اثربخش براي عملكرد بهتر نيروي انساني شكل گيرد.