تأثير استرس شغلي بر روي عملكرد كاركنان سازمان آتش‌نشاني و خدمات ايمني شهرداري يزد

The Impact of Job Stress on Personnel Performance Case Study: Firefighting and Safety Service Organization Mayoralty Yazd

زمينه و هدف: مطالعه حاضر باهدف تعيين رابطه استرس شغلي با عملكرد كاركنان عملياتي سازمان آتش‌نشاني و خدمات ايمني شهرداري يزد طراحي گرديد. روش‌شناسي: اين تحقيق كه پژوهشي از نوع كاربردي ـ توصيفي بوده و به بحث و بررسي در رابطه با ميزان تأثير استرس شغلي بر عملكرد 123 نفر از كاركنان سازمان آتش‌نشاني و خدمات ايمني شهرداري يزد مي‌پردازد. در اين تحقيق از پرسشنامه استرس شغلي اسيپو كه چندين بار تجديدنظر شده جهت سنجش استرس شغلي و براي سنجش عملكرد كاركنان از پرسشنامه مينا نابدل استفاده‌شده است. جهت تجزيه‌وتحليل داده‌ها از روش‌هاي آمار توصيفي و ضريب همبستگي پيرسون بهره‌گيري شد و داده‌هاي آماري گردآوري‌شده در محيط spss تجزيه‌وتحليل خواهد شد. يافته‌ها: بيشترين ميزان استرس شغلي در بعد دوگانگي نقش گزارش شد و ابعاد ديگر ازلحاظ استرس‌زا بودن به ترتيب شامل؛ محدوده نقش، بي‌كفايتي نقش، باركاري نقش، محيط فيزيكي و مسئوليت بودند و درمجموع پاسخگويان معتقدند، از عملكرد شغلي در حد مناسبي برخوردار مي‌باشند. نتيجه‌گيري: نتايج به‌دست‌آمده نشان مي‌دهد؛ با توجه به ماهيت پرتنش شغل آتش‌نشاني، مأموران شاغل در اين سازمان، در معرض استرس شغلي قرار دارند. اين افراد از جنبه‌هاي مختلف فيزيكي و روان‌شناختي، استرس شغلي زيادي را متحمل مي‌شوند و اين عامل باعث مي‌شود نسبت به اختلالات روان‌شناختي و عاطفي آسيب‌پذيرتر باشند. با توجه به يافته‌هاي اين تحقيق، درزمينه اثرات مخرب استرس شغلي بر عملكرد مأموران آتش‌نشاني، پيشنهاد مي‌شود؛ برنامه‌ريزي‌هايي توسط مسئولين سازمان، طراحي و اجرا گردد. ايجاد برنامه‌هاي مشاوره‌اي براي كاهش ميزان استرس مأموران آتش‌نشاني و آموزش شيوه‌هاي مواجه با استرس به آن‌ها، گام مفيدي در جهت بهبود وضعيت اين افراد خواهد بود.