امكان سنجي پياده سازي مديريت كيفيت فراگير به‌منظور‌ بهبود‌ عملكرد‌ سازمان‌ با‌محوريت مؤلفه هاي مديريت جهادي‌

استفاده مؤثر از مديريت جهادي در ايران مستلزم آمادگي علمي و فرهنگي كاركنان سازمان‌ها و آشنايي آنها با اصول و مفاهيم مديريت جهادي و مديريت كيفيت فراگير و داشتن سابقه‌ اجرايي مطلوب مي‌باشد. از اين رو تصميم گرفتيم به بررسي امكان‌سنجي پياده‌سازي مديريت كيفيت فراگير با محوريت مؤلفه‌هاي مديريت جهادي و با توجه به الگوي پايه اسلامي ايراني پيشرفت در كميته امداد امام خميني (ره) استان تهران به عنوان يك راهبرد مهم مديريتي براي بهبود عملكرد سازمان، هم‌سويي با الگوي اسلامي ايراني پيشرفت و تأمين رضايت مددجويان (مشتريان) بپردازيم. مطالعه حاضر از لحاظ هدف، كاربردي، از لحاظ روش‌شناسي توصيفي و پيمايشي است و از نظر ماهيت كمي و كيفي است. براي تحليل داده‌ها و آزمون فرضيات تحقيق از روش‌هاي آماري آزمون همگن بودن بارهاي عاملي، آزمون دلوين گلداشتاين، آزمون پايايي اشتراكي، آزمون فورنل و لاركر و آزمون معناداري فرضيات براي شناخت وضعيت متغيرهاي تحقيق از نرم‌افزار آماريPLS Smart استفاده‌ شده است. نتايج حاصل از اين پژوهش نشان دهنده‌ آن است كه پياده‌سازي مديريت كيفيت فراگير با محوريت مؤلفه‌هاي مديريت جهادي با شش شاخص «تعهد و حمايت مديران ارشد»، «برنامه‌ريزي استراتژيك با رويكرد سيستمي»، «تمركز بر مشتري (مسئوليت‌پذيري و خدمات‌رساني)»، «بهبود مستمر»، «توانمندسازي كاركنان از طريق كار‌ تيمي» و «رعايت ملاحظات ارزشي و اعتقادي» و هم‌راستا با الگوي اسلامي ايراني پيشرفت شامل مباني خداشناختي، جهان‌شناختي، انسان‌شناختي، جامعه‌شناختي، ارزش‌شناختي و دين‌شناختي و همچنين مبتني بر آرمان‌ها‌، رسالت، افق و تدابير الگوي مذكور مي‌تواند تأثير قابل توجه و مثبتي بر بهبود عملكرد سازمان بگذارد.