مدل‌سازي و تحليل استراتژيك جدال ميان مشتري و خرده‌‎فروشان در مورد نحوه خريد و فروش محصولات با استفاده از نظريه بازي

گسترش روزافزون فناوري و تجارت الكترونيك، الگوهاي خريد و فروش در كسب‌و‌كار‌ها به‌شدت تحت‌ تاثير خود قرار داده است. همين موضوع سبب ايجاد يك فضاي رقابتي در تصميم‌گيري بين مشتريان و خرده‌فروشان در رابطه با نحوه خريد و فروش محصولات شده است. در اين مقاله، در يك سناريو، جدال احتمالي ميان مشتري A، خرده‌فروش B و ساير خرده‌فروشان(رقبا) در مورد نحوه خريد و فروش محصولات با استفاده از نظريه بازي مدل‌سازي و تحليل شده است. با مدل‌سازي مبتني بر نظريه ‌بازي، علاوه‌بر تبيين و تشريح مسئله، جدال‌ها و فضاي رقابتي، راهكارهايي سازنده جهت حل بهتر آن‌ها مي‌توان يافت و شرايط موثر بر تصميم‌گيري بازيگران و رفتار آن‌ها را مدل، تحليل و پيش‌بيني كرد. از آنجايي ‌كه مدل گراف براي مدل‌سازي مسائل دنياي واقعي بسيار كارآمد مي‌باشد، از مدل گراف براي تحليل مناقشه استفاده ‌مي‌شود. در اين مدل‌سازي از بين 1024 تركيب انتزاعي راهبردهاي بازيگران، با اعمال محدوديت‌هايي، 27 حالت ممكن رقابت مورد تحليل قرار گرفته است كه 5 حالت به‌عنوان وضعيت‌هاي تعادل معرفي مي‌گردد. وضعيت تعادل برآمده از مدل بيان مي‌دارد كه در شرايط مورد بررسي، وجود كانال‌هاي فروش مستقيم برخط در كنار كانال‌هاي فروش سنتي براي كسب‌و‌كار‌ها و خرده‌فروشان جهت پوشش بيشينه نقاط تقاضا و جذب حداكثري مشتريان به‌همراه تعيين سياست‌هاي درست قيمت‌گذاري امري الزامي مي‌باشد. بررسي رفتارهاي امروزه افراد هنگام خريد محصولات مورد نيازشان از خرده‌فروشان و كسب‌و‌كار‌ها، تاييدي بر نتايج اين مقاله است.