نقش مديريت فرآيندهاي كسب و كار در حكمراني مطلوب سازمان

در اين مقاله حكمراني مؤثر شركتي در بانك ملي ايران با بهره‌گيري از نظام مديريت فرآيند كسب و كار مورد بررسي قرار گرفته است.. مديريت فرآيند را مي توان به عنوان يك ابزار ارزشمند براي حكمراني مؤثر سازماني در نظر گرفت. مديريت فرآيند كسب و كار از تجزيه و تحليل و طراحي مجدد فرآيندها براي نمايش و ترجمه اهداف و استراتژي هاي سازماني براي سازماندهي مطلوب در جهت افزودن ارزش به مشتريان استفاده مي نمايد. اين مقاله ضمن بررسي مقالات علمي منتشر شده بين سال‌هاي 2011 و 2023 در پايگاه‌هاي اطلاعاتي Scopus و Web of Science و مرور تجربيات بانك ملي ايران، بعنوان بزرگترين بانك خاورميانه، مدل مطلوبي از فرآيندهاي سازماني را ارائه مي‌نمايد كه بتوان نحوه حكمراني مؤثر سازمان در صنعت بانكداري همسو با الزامات قانوني و انتظارات سهامداران پياده سازي نمود. در بررسي‌هاي انجام شده مقالات زيادي يافت نشد كه به طور همزمان به ارتباط بين اين دو نظام مديريت فرآيندهاي كسب و كار و حكمراني مؤثر شركتي بپردازد، در نتيجه اين مقاله به بررسي ارتباط اين دو نظام پرداخته و مدل مطلوبي در تعيين جايگاه حكمراني مؤثر شركتي در مدل‌هاي مرجع فرآيندي ارائه مي‌نمايد.