شناسايي و تحليل ريسك‌هاي دانشي در تيم‌هاي مجازي (مطالعه موردي)

فناوري اطلاعات و ارتباطات تيم‌هايي از جمله تيم‌هاي مجازي را به وجود آورده است كه مي‌توانند براي سازمان‌ها مزيت رقابتي ايجاد كنند. با اين حال، تيم‌هايي كه نتوانند دانش خود را به درستي مديريت كنند، ممكن است با ريسك‌هاي دانشي مهمي روبه‌رو شوند، از جمله از دست دادن تخصص و دانش. بنابراين، تيم‌ها و سازمان‌ها نبايد از ريسك‌هاي دانش غافل شوند. هدف از اين پژوهش شناسايي، تحليل و طراحي پاسخ براي ريسك‌هاي دانشي در تيم‌هاي مجازي است. نتايج اين تحقيق مي‌تواند به تيم‌هاي مجازي در مديريت ريسك‌هاي دانشي خود كمك كند.. تيم مجازي مورد بررسي در اين پژوهش يك تيم در صنعت گردشگري در يك سازمان استارتاپي است. ابتدا ريسك‌هاي دانشي در ادبيات مورد بررسي قرار گرفته و سپس با مصاحبه با خبرگان تيم، ريسك‌هاي دانشي تيم مجازي مورد نظر شناسايي شده و در مرحله بعدي تحليل شده‌اند. روش استفاده شده براي تحليل داده‌ها در اين پژوهش، استفاده از ماتريس احتمال وقوع و شدت اثر و همچنين استفاده از حاصل‌ضرب شدت وقوع و امتياز ريسك‌ها است. براي جمع‌آوري‌ داده‌ها و اطلاعات مورد نياز، از پرسشنامه با طيف ليكرت استفاده شده است. اعتبارسنجي ريسك‌هاي به دست آمده توسط خبرگان انجام شده و همچنين براي اعتبارسنجي داده‌هاي پرسشنامه از آلفاي كرونباخ استفاده شده است. نتايج نشان مي‌دهد كه فرسايش دانش، اتلاف دانش، احتكار دانش، فراموشي دانش، شكاف دانش، نشت دانش، برون‌سپاري دانش، از دست دادن دانش، برقراري ارتباط دانشي، فناوري مورد استفاده از دانش، كسب دانش جديد و استفاده نادرست از دانش ريسك‌هاي شناسايي شده در اين تيم مي‌باشند. از دست دادن دانش، احتكار دانش، نشت دانش و برقراري ارتباط دانشي مهم‌ترين ريسك‌ها دانشي اين تيم مي‌باشند. در نهايت براي هر ريسك پاسخي در جهت كاهش احتمال وقوع و شدت اثر طراحي شده است.