شماره ركورد كنفرانس :
5497
عنوان مقاله :
نقش (BPMO) در حكمراني مؤثر مديريت فرآيند كسب و كار
پديدآورندگان :
دولت خواه مريم m_dolatkhah@bmi.ir بانك ملي ايران , بطحايي سيد عليرضا chairman@mahour-cmc.ir شركت توسعه كسب و كار ماهور , حسن خاني ابراهيم ebrahim.hasankhani@gmail.com دانشگاه آزاد اسلامي واحد تهران جنوب
كليدواژه :
مديريت فرآيند كسب و كار , BPMO , دفتر مديريت فرآيند , بانك ملي ايران
عنوان كنفرانس :
اولين كنفرانس ملي مهندسي و مديريت فرآيندهاي كسب و كار
چكيده فارسي :
دفتر مديريت فرآيندهاي كسب و كار يا BPMO به عنوان پايگاه اصلي و كليدي بانك ملي ايران در اجراي امور مرتبط با مديريت فرآيندهاي كسب و كار از اجراي اقدامات چرخه BPM (شناسايي، برنامه ريزي ، انطباق با الزامات ، شبيه سازي ، مدل سازي، توسعه زيرساخت‌هاي فناورانه، نظارت بر اجرا، پايش شاخص‌ها و تعريف اقدامات بهبود براساس گزارشات شكاف، تبيين برنامه هاي عملياتي ) تا فرهنگ سازي و مديريت تغيير و …. مي‌باشد. اين دفتر براساس مطالعات انجام شده در سال‌هاي اخير و تجارب پياده سازي مديريت فرآيندها در مجموعه بانك ملي ايران طراحي ايجاد گرديده است. در اين مقاله به نقش دفتر مديريت فرآيندهاي كسب و كار، مزايا، اهميت و نحوه طرح ريزي آن در بانك ملي ايران به عنوان يك تجربه موفق اشاره شده است.
