شماره ركورد كنفرانس :
5497
عنوان مقاله :
كاربرد زنجيره تامين خدمت سبز در پايايي فرايند پايانه‌هاي فروشگاهي _ مطالعه موردي در يك شركت ارائه دهنده پرداخت الكترونيك
پديدآورندگان :
تقي‌پور انوري محمدمهدي m.taghipour@gmail.com شركت به‌پرداخت ملت , انصاري ميلاد astutemilad@gmail.com شركت به‌پرداخت ملت , صادقي ميترا mitra.sadeghi@gmail.com شركت به‌پرداخت ملت , بابايي مهدي babaei-m@bpmellat.com شركت به‌پرداخت ملت , خراساني فردواني غزاله Ghazalehkhorasani96@gmail.com شركت به‌پرداخت ملت
كليدواژه :
فرايند , زنجيره تامين سبز , رول كاغذ حرارتي , پايانه‌هاي فروشگاهي , پذيرنده , POS , EMV , PSP , MCDM
عنوان كنفرانس :
اولين كنفرانس ملي مهندسي و مديريت فرآيندهاي كسب و كار
چكيده فارسي :
به‌طور كلي، از آنجا كه بهبود كيفيت ارائه خدمت در زنجيره تامين سبز براي شركت هاي ارائه دهنده خدمات پرداخت بسيار مهم است، بررسي و بهبود فرايند مرتبط با اين خدمات نيز مي‌تواند منجر به افزايش بهره‌وري و توليد سود بيشتر گردد. از آنجائيكه از يك‌سو، فرايند پرداخت از طريق پايانه‌هاي فروشگاهي (POS) بيشترين حجم تراكنش ها را به خود اختصاص مي‌دهد، و از سوي ديگر، هزينه‌هاي بيشتري به نسبت ديگر خدمات پرداخت دارد، از جمله كاغذهاي حرارتي مورد استفاده كه به عنوان ماده‌اي خطرناك براي محيط زيست به شمار مي‌روند، در اين تحقيق بررسي، پلت‌فرم‌هاي جايگزين معرفي و به روش برنامه‌ريزي چندمعياره (MCDM) اولويت‌بندي مي‌شوند. يافته‌ها و نتايج اين تحقيق نشان مي‌دهد كه چند صنف، بيشترين استفاده از پايانه هاي فروشگاهي و بيشترين استفاده از رول‌هاي كاغذ را به خود اختصاص مي‌دهند . با استفاده از راهكارهاي پيشنهادي در اين تحقيق مي‌توان در زمان، منابع و هزينه مالي و محيط زيستي اين زنجيره تامين، از جمله كوتاه كردن كاغذهاي حرارتي صرفه‌جويي كرد و آن را به فرايندي با يك زنجيره تامين سبز پايدار تبديل نمود.
