نقش روابط عمومي‌ها در جريان سازي و پيشبرد تحولات سازماني

The role of public relations in streamlining and promoting organizational changes

تحول سازماني همانا بازآفريني يك سازمان و يا كسب‌وكار در مدارهاي جديد، استراتژي‌هاي نو، ساماندهي به اكوسيستم جديد و پوست اندازي سازمان و شكل دهي به تار و پود و ساختار جديد است. تحول سازماني موفق علاوه بر آمادگي تحول نيازمند مديريت سخت افزاري و نرم افزاري در فرآيند تحول است. فصل مشترك تحولات سازماني و كسب‌وكار جديد ايجاد، توسعه و نهادينه سازي ارزش‌هاي مشترك و هنجارهاي جديد در بين كاركنان و ذينفعان است. نظام ارتباطات سازمان و روابط عمومي‌ها رسالت انتقال پيام تحول را بر عهده دارند. در مقاله حاضر ضمن گونه شناسي نقش روابط عمومي‌ها در جريان سازي و پيشبرد تحولات سازماني مشتمل بر نقش‌هاي پرچمداري و عامليت، نقش زمينه ساز، حمايت‌گر و مداخله كننده و همچنين استراتژي‌هاي پيشبرد جريان تحول و راهكارهاي تحقق از منظر علم ارتباطات بحث شده است. رسالت روابط عمومي در شبكه سازي اجتماعي، هدايت و مديريت شبكه‌هاي ذينفعان با ساختن پل‌هاي عريض ارتباطي در عين توجه به شبكه‌هاي آتش‌بازي و خلق تصويرسازي مثبت از رخداد تحول، تثبيت و نهادينه سازي تحولات سازماني است.