كليدواژه :
روابط عمومي , اطلاع رساني , فضاي مجازي , آموزش
چكيده فارسي :
روابط عمومي‌ها قلب تپنده هر دستگاه و سازماني بوده و وظايف سنگين و رسالت‌هاي خطيري را در بخش‌هاي مختلف از ارتباط با رسانه‌ها تا پاسخگويي به شبهات و انتقادها و تكريم مراجعه‌كنندگان برعهده دارند. به گفته كارشناسان، آگاه كردن و خبر دادن، ترغيب، تشويق، ترويج و تبليغ، انجام تحقيقات اجتماعي و افكارسنجي و پيوند آن به منابع سازمان و عموم مردم از مهمترين وظايف روابط عمومي‌ها است. روابط عمومي يك شغل نيست بلكه عشق است و به عنوان پل ارتباطي و آيينه تمام نماي هر دستگاه، نقش مهمي در ارتباط مؤثر و هدفمند مردم با مسوولان بر عهده دارد. اين شغل نه زمان مي‌شناسد و نه مكان و يك مسئول روابط عمومي بايد در هر شرايطي، پاسخگوي مسئول و سازمان و مهمتر از همه مردم باشد. در سال‌هاي اخير با گسترش فضاي مجازي به يكباره تغييرات زيادي در حوزه اطلاع رساني و وظايف روابط عمومي ها به وجود آمده و در اين فضا گاهي برخي از فعالان اين حوزه در قامت يك خبرنگار حاضر شده و جلوتر از خبرنگاران خبر توليد مي‌كنند، عكس مي‌گيرند و منتشر مي‌كنند. امروزه شبكه‌هاي اجتماعي مبتني بر موبايل بستري است كه هم ابزار اطلاع‌رساني و اطلاع‌يابي محسوب شده و مي‌توانند برآورنده بخشي از نيازهاي ارتباطي روابط عمومي‌ها باشند. اين يك فرصت طلايي براي روابط عمومي است تا ارتباطات و بسياري از امور خود را مديريت كنند. اكثر افرادي كه از موبايل استفاده مي‌كنند از گوشي‌هاي هوشمند بهره مي‌برند و بسياري هم شبكه‌هاي اجتماعي موبايل را جزء تفكيك‌ناپذير ارتباطات زندگي روزمره خود مي‌دانند، در اين صورت آيا مي‌توان از اين درگاه اطلاع‌رساني بي‌قيد و شرط چشم پوشي كرد و آن را ناديده گرفت؟
چكيده لاتين :
Public relations are the beating heart of every institution and organization and they carry heavy duties and serious missions in different parts from communication with the media to responding to doubts and criticisms and honoring the clients. According to experts, informing and informing, persuading, encouraging, promoting and promoting, conducting social research and opinion polling and linking it to the resources of the organization and the general public are among the most important tasks of public relations. Public relations is not a job, but love, and as a communication bridge and a mirror of the whole view of any organization, it plays an important role in effective and purposeful communication between people and officials. This job knows neither time nor place, and a public relations officer must be accountable to the person in charge and the organization and most importantly to the people in any situation. In recent years, with the expansion of the virtual space, there have been many changes in the field of information and the duties of public relations, and in this space, sometimes some activists in this field appear as a reporter and produce news ahead of the reporters, take pictures and They. Today, mobile-based social networks are a platform that is both a tool for informing and finding information and can fulfill part of the communication needs of public relations. This is a golden opportunity for public relations to manage their communications and many affairs. Most of the people who use mobile phones use smartphones, and many consider mobile social networks to be an inseparable part of their daily life communications, in this case, is it possible to ignore and ignore this unconditional information portal.
