بررسي اثر سطوح بلوغ قابليت كاركنان بر بلوغ قابليت‌ مديريت كيفيت در مراكز تحقيقاتي دفاعي

Investigating the effect of maturity levels of employees capabilities on the maturity of quality management capabilities in defense research centers

از آنجايي كه صنايع دفاعي كشور هميشه با پروژ‌هاي علمي و فناورانه سطح بالا سرو كار دارد، منابع انساني و مديريت كيفيت مقوله‌اي مهمي در فرآيند توليد تجهيزات و محصولات دفاعي مي‌باشد. در مبحث صنعت دفاعي يكي از مهمترين پارامتر‌هاي مهم در اين زمينه فاكتور كيفيت است و در زمينه كيفيت نيروي انساني بسيار تاثير گذار است لذا علتي كه اين تحقيق را برگزيديم اين است كه اهميت مديريت كيفيت و بلوغ قابليت كاركنان و همچنين تاثير سطوع قابليت كاركنان بر روي سطوح مديريت كيفيت را شناسايي نموده و سپس عوامل موثر بر ايجاد اين سطوح را مورد بررسي قرار داديم و به دنبال شناسايي مدلي براي ارتقاع سطح بلوغ نيروي انساني و به تبع آن قابليت‌هاي كيفيت ارتقا يابد. روش تحقيق توصيفي–پيمايشي است. نمونه آماري تحقيق شامل 65 نفر از هيئت علمي و كارشناس معاونت‌هاي تخصصي يكي از مراكز تحقيقاتي دفاعي مي‌باشد. ابزار تحقيق پرسشنامه تركيبي استاندارد بود كه داراي دو بخش است: 1- سوالات سنجش سطح بلوغ قابليت كاركنان قلي‌پور(1395) 2- سوالات سطح بلوغ قابليت مديريت كيفيت كورتيس و همكاران(2009). به تجزيه و تحليل داده ها با استفاده از دو نرم افزار SPSS و PLS انجام گرفت. بر اساس نتايج تحقيق حاضر مي‌توان گفت كه سطوح بلوغ قابليت كاركنان بر سطوح مديريت كيفيت مراكز تحقيقاتي دفاعي تاثير مثبت و معناداري دارد و پنج فرضيه‌ فرعي نيز به خاطر ضريب مسير، آماره تي، سطح معناداري مناسب و معقول قابل پذيرش و تاييد مي‌باشند. از نتايج مهم ديگر اين تحقيق تعيين سطح فعلي بلوغ مديريت كيفيت(سطح بلوغ چهارم يعني مديريت كمي) و بلوغ قابليت كاركنان(سطح سوم يعني تعريف شده ) در صنعت دفاعي است.

Since the country s defense industry always deals with high-level scientific and technological projects, human resources and quality management are important categories in the production process of defense equipment and products. In the topic of defense industry, one of the most important parameters in this field is the quality factor and it is very effective in the field of the quality of human resources, so the reason why we chose this research is that the importance of quality management and the maturity of employees capabilities, as well as the impact of the brightness of employees capabilities on We have identified the levels of quality management and then investigated the factors affecting the creation of these levels, in order to identify a model to improve the maturity level of human resources and consequently improve the quality capabilities. The research method is descriptive-survey. The statistical sample of the research includes 65 academics and experts from the specialized assistants of one of the defense research centers. The research tool was a standard combined questionnaire that has two parts: 1- questions measuring the maturity level of Qolipour employees ability (2015) 2- questions measuring the maturity level of quality management ability by Curtis et al. (2009). Data analysis was done using SPSS and PLS software. Based on the results of the present research, it can be said that the maturity levels of employees capabilities have a positive and significant effect on the quality management levels of defense research centers, and the five sub-hypotheses can be accepted and confirmed due to the path coefficient, t-statistics, reasonable significance level. Another important result of this research is determining the current level of maturity of quality management (fourth level of maturity i.e. quantitative management) and maturity of employees capabilities (third level i.e. defined ) in the defense industry.