ترسيم آينده تحقيقات بازاريابي ديجيتال در رسانه‌هاي اجتماعي

Charting the future of digital marketing research in social media

اين مقاله به بررسي تأثير دلبستگي به برند و پيشايندهاي آن بر تعهد، رضايت، اعتماد و ارزش ويژه برند در زمينه موسسات آموزش عالي مي پردازد. يافته‌هاي يك نظرسنجي آنلاين با دانشجويان و فارغ‌التحصيلان اخير (605 = n) در استان يزد نشان مي‌دهد كه معناي برند، مقدمه اصلي قدرت دلبستگي به برند است كه بر رضايت، اعتماد و تعهد و همچنين ارزش ويژه برند تأثير مي‌گذارد. تأثير سوابق دلبستگي به برند بر رضايت براي دانشجويان فعلي قوي‌تر است در حالي كه تأثير سوابق دلبستگي به برند بر تعهد براي فارغ‌التحصيلان اخير قوي‌تر است. تأثير قدرت دلبستگي بر ارزش ويژه برند نيز براي فارغ‌التحصيلان اخير قوي‌تر است. اين مقاله همچنين مفاهيم عملي را براي مديران آموزش عالي و سياست گذاران برجسته مي‌كند.

This article examines the effect of brand attachment and its antecedents on commitment, satisfaction, trust and brand equity in the context of higher education institutions. The findings of an online survey with students and recent graduates (n = 605) in Yazd province show that brand meaning is the main predictor of brand attachment strength, which affects satisfaction, trust and commitment as well as brand equity. The effect of brand attachment antecedents on satisfaction is stronger for current students while the effect of brand attachment antecedents on commitment is stronger for recent graduates. The effect of attachment strength on brand equity is also stronger for recent graduates. This article also highlights practical implications for higher education administrators and policy makers.