مروري بر رفتار شهروندي سازماني

از جمله مفاهیم نسبتا جدیددرحوزه مدیریت سازمان ها شهروندی سازمان است تحقیقات اولیه ای كه در زمینه رفتارشهروندی سازمانی انجام گرفت. بیشتر برای شناسایی مسئولیت ها و یا رفتارهایی بود كه كاركنان در سازمان داشتند ولی اغلب نادیده گرفته میشدند. از عوامل اثرگذار بر آن می توان ویژگی های فردی كاركنان ویژگی های شغلی ویژگی های سازمانی و رفتارهای رهبری را برشمرد. در نهاین بررسی انجام شده كهبا مدیریت موثر و مستقیم كار مناسب میتوان شرایطی ایجاد كرد كه افرادنقش خود را با كیفیت وكمیتی فراتر تعریف شده ایفا نموده و به عنوان شهروند سازمانی متخصص ومتعهد درراستای تامین انتظارت ذینفعان گام بردارند.