نقش رسانه‌هاى اجتماعى بر عملكرد كاركنان روابط عمومى و نمايندگي‌هاي فروش لوازم خانگي انتخاب در شهر تهران

امروزه رسانه‌هاي اجتماعي محبوبيت زيادي در سراسر جهان به دست آورده است و به طور فزاينده اي در حال رشد مي‌باشد و تمام جنبه هاي زندگي فردي و اجتماعي افراد را تحت تاثير قرار داده اند. رسانه هاي اجتماعي در سازمانها نيز نفوذ كرده و باتوجه به رشد سريع رسانه هاي اجتماعي و كاربرد آن اين موضوع اهميت مي يابد كه رسانه هاي اجتماعي چه تاثيري بر عملكرد كاركنان سازمان كه جزو مهمترين دارايي سازمان هستند دارد. از اين رو تحقيق حاضر به نقش رسانه‌هاىاجتماعى بر عملكرد كاركنان روابط عمومى و نمايندگي هاي فروش لوازم خانگي انتخاب در شهر تهران پرداخته است. هدف اين تحقيق اين است كه تاثير رسانه‌هاي اجتماعي را بر ابعاد عملكرد كاركنان شامل توانايي، انگيزش و سازگاري با محيط كاركنان بسنجد. نوع تحقيق حاضر توصيفي پيمايشي است و جامعه آماري اين تحقيق، كليه كاركنان ستاد بنياد شهيد منطقه 4 تهران بودند كه تعداد آن‌ها 1500 نفر بود. بدين منظور با استفاده از فرمول كوكران تعداد 306 پرسشنامه بين كاركنان سازمان كه به روش غيرتصادفي دردسترس از بين جامعه آماري انتخاب شده‌اند توزيع و جمع‌آوري گرديده است. ابزار گردآوري داده‌هاي تحقيق حاضر پرسشنامه است كه پايايي پرسشنامه تحقيق حاضر با محاسبه ضريب آلفاي كرونباخ مورد سنجش قرار گرفته است كه براي تمامي متغيرهاي پژوهش از مقدار 0.7 بالاتر بوده است. روايي ابزار تحقيق نيز با انجام تكنيك تحليل عاملي تاييدي مورد تاييد قرار گرفته است. همچنين جهت تجزيه و تحليل اطلاعات از روش مدليابي معادلات ساختاري به كمك نرم‌افزار PLS استفاده گرديده است. نتايج تحقيق حاضر تاثير رسانه‌هاي اجتماعي بر عملكرد كاركنان را مثبت و معنادار نشان داد. همچنين تاثير رسانه‌هاي اجتماعي بر ابعاد عملكرد كاركنان شامل توانايي كاركنان، انگيزش كاركنان و سازگاري با محيط كاركنان مثبت ارزيابي شد. در پايان نيز با ذكر محدوديت‌هاي تحقيق، پيشنهاداتي براي محققان آتي ارائه گرديد.