تأثير عوامل فردي و سازماني بر رضايت شغلي كاركنان در مركز خدمات مشتريان

سليماني نژاد آزاده نويسنده كارشناس رايانه جمعيت هلال‌احمر استان تهران , نورالنسا رسول نويسنده دانشگاه علم و صنعت ايران- دانشكده مهندسي صنايع