شماره ركورد كنفرانس :
380
عنوان مقاله :
مروري بر مديريت ارتباط با مشتريان در صنعت بيمه
پديدآورندگان :
فخري پدرام نويسنده , بالت بختيار نويسنده , حاصله سعيد نويسنده
كليدواژه :
بيمه , تجارت الكترونيك , مديريت روابط با مشتري
عنوان كنفرانس :
اولين كنفرانس بين المللي مديريت ، حسابداري و اقتصاد
چكيده فارسي :
در این مقاله سعی بر آن است كه مزایای حفظ مشتری برای شركتهای بیمه توضیح داده شود و در دنیای كه فناوری اطلاعات روز به روز در شركتها نفوذ بیشتری پیدا می كند و كاركردهای و مزایای خود رابه رخ شركتها میكشد جادارد كه شركتهای پویا و بزرگی همچون شركتهای بیمه از مزایای این فناوری جدیداستفاده كنند. دراین مقاله به شركتهای بیمه به منظور ایجاد رابطه نزدیك و مستمر با مشتری و به كارگیری روش مدیریت روابط مشتری CRM پیشنهاد می گردد. پروژه ها از لحاظ تاثیر آن بر نرخ بازدهی سرمایه گذاری حائز اهمیت است.
شماره مدرك كنفرانس :
4349733
