بررسي امكان سنجي پياده سازي مدل تعالي EFQM در ارزيابي عملكرد سازماني شركت سيمان قاين

سازمانها در هر محیطی كه فعالیت نمایند, برای بهبود عملكرد به طور دائم تحت فشار هستند. از این رو باید عملكرد خود را با استانداردهای جهانی مقایسه نمایند. مدل های تعالی سازمانی در این راستا با الگوبرداری از شركت های موفق دنیا توانسته اند, چارچوب مناسبی را برای مدیریت سازمانها, بخصوص سازمانهای تجاری در محیط رقابتی ایجاد نمایند. مدل تعالی سازمانی EFQM در ارزیابی عملكرد شركت سیمان قاین پایه گذاری شده است. این پژوهش با روش تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی انجام گرفته است. جامعه آماری آن شامل كلیه مدیران و كارشناسان شركت سیمان قاین به تعداد 26 نفر بوده اند. جهت جمع آوری اطلاعات از ابزار پرسشنامه استاندارد EFQM استفاده شده است و برای تجزیه و تحلیل داده ها, از شاخص های آمار توصیفی بهره گرفته شده است. نتایج بدست آمده نشان دهنده این است كه شركت سیمان قاین توانسته است در حوزه توانمندسازها در مدل EFQM به 39.49% از اهداف خود دست یابد و در حوزه نتایج به 27.74% از اهداف خود دست یابد و در مجموع از دو بعد توانمندسازها و نتایج امتیاز 336.16 را دریافت نماید كه امتیازی در حد دریافت گواهینامه اشتهار به تعالی است. مع الوصف میزان دستیابی به اهداف, نشان دهنده این است كه عملكرد شركت سیمان قاین در حد مطلوبی قرار دارد و چنانچه مدیریت شركت بتواند هرچه منسجم تر و بهتر حوزه كاركنان و نتایج مشتری را منطبق با معیارها و شاخص های مدل EFQM سازد.