تاثير تصوير فروشگاه و كيفيت خدمات بر قصد خريد برند خصوصي در فروشگاه هاي زنجيره اي اتكا

خرده فروشی در چند دهه گذشته همانند سایر صنایع در جهان شاهد افزایش رقابت بوده است. خرده فروشان برای متمایز ساختن خود از سایر رقبا برندهای خصوصی و متمایز كننده را ایجاد كرده اند. بنابراین تلاش برای افزایش رقابت بوده است. خرده فروشان برای متمایز ساختن خود از سایر رقبا برندهای خصوصی و متمایز كننده را ایجاد كرده اند. بنابراین تلاش برای افزایش فروش محصولات برند خصوصی مهم ترین چلش خرده فروشان عرضه كننده این محصولات است. از این رو پژوهش حاضر با ارائه یك الگوی پیشنهادی، به دنبال بررسی تاثیر تصویر فروشگاه و كیفیت خدمات بر قصد خرید برند خصوصی در فروشگاه های زنجیره ای اتكا می باشد. جامعه آماری این پژوهش شامل مشتریان این فروشگاه ها در شهر تهران است كه داده های مورد نیاز برای انجام پژوهش با استفاده از روش نمونه گیری هدفمند در دسترس از میان 390 نفر از مشتریان این فروشگاه ها به دست آمده است. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از تحلیل همبستگی و الگویابی معادلات ساختاری و با كمك نرم افزار AMOS 18 انجام شده است. نتایج پژوهش نشان می دهد: (1) تصویر فروشگاه به صورت غیر مستقیم و از طریق رسك ادراك شده بر قصدخرید برند خصوصی دارد (3) كیفیت خدمات اثر مثبت و معناداری بر ارزش ادراك شده دارد (4) ارزش ادراك شده اثر مثبت و معناداری بر قصد خرید برند خصوصی دارد.