طرح ريزي مدل سنجش كيفيت خدمات درماني با رويكرد مشتري گرايي و ارائه يك الگوي براي شناسايي و الويت بندي فرصتهاي بهبود ( مطالعه موردي : درمانگاه مجتمع مس سرچشمه )

نورالنساء رسول نويسنده , سقايي عباس نويسنده , رضاييان سجاد نويسنده , جهانشاهي محسن نويسنده Department of Civil Engineering, School of Science and Engineering, Sharif University of Technology, International Campus, Kish Island