تاثير توسعه شبكه هاي اجتماعي بر هوشمندي رقابتي و توسعه خدمات جديد در صنعت خدمات گردشگري

امروزه فناوری اطلاعات ICT همه جنبه های زندگی بشر را تحت نفوذ خود درآورده است. اینترنت و فضای مجازی به عنوان مصادیق این فناوری مخاطبان زیادی را در عرصه های اجتماعی، اقتصادی، فرهنگی و سیاسی به خود جذب كرده و فضای مناسبی را برای بیان عقاید و علایق فردی، گروهی و نهادی به دور از تریبون های رسمی فراهم آورده است. از آنجا كه صنعت گردشگری در خدمت رشد اقتصادی هر كشور است. یافته ها نشان داد كه استقبال كم كاربران، عدم جذابیت طراحی برخی از سایت ها و شركت ها، عدم بروز رسانی ها و عدم استفاده از زبان چندگانه در برخی از شبكه های اجتماعی، بنابراین ضروری است كه با بازنگری در سیاست گذاری فضای مجازی در ایران عملكرد سایت ها و شبكه های اجتماعی و ایجاد مزیت رقابتی و توسعه خدمات جدید در صعنعت گردشگری و هم چنین در فضاهای مجازی تقویت و نیز توجه قابل ملاحظه ای گردیده است. و در نهایت 55 شركت خدمات گردشگری از مناطق استان تهران پرسشنامه آنلاین را تكمیل كردند، و یك تجزیه و تحلیل از متغیرهای مربوطه شناخته شده است. سپس، الگوها با توجه به درجه شركتها به دست داشتن در شبكه های اجتماعی به دست آمد. لذا در این پژوهش به بررسی تاثیر توسعه شبكه های اجتماعی بر هوشمندی رقابتی و توسعه خدمات جدید در صنعت خدمات گردشگری پرداخته ایم.