شماره ركورد كنفرانس :
1307
عنوان مقاله :
بررسي كيفيت خدمات بانك صادرات در شهر اروميه و ارائه وضعيت بهينه با استفاده از مدل سروكوال
پديدآورندگان :
خيرآذر قره باغ مرتضي نويسنده , بشير خداپرستي رامين نويسنده عضو هييت علمي
كليدواژه :
سروكوال، , كيفيت خدمات , خدمات بانكي , ادراك
عنوان كنفرانس :
مجموعه مقالات اولين همايش بين المللي مديريت
شماره مدرك كنفرانس :
3989045
