شماره ركورد كنفرانس :
2505
عنوان مقاله :
ارزيابي عملكرد شعب بانك ملت با رويكرد رضايت مشتري با استفاده ازتحليل پوششي داده ها،مطالعه موردي : شعب مركز وشمال شهر بانك ملت شهرستان كرمانشاه
پديدآورندگان :
قره باغستاني رضا نويسنده , شيرويه زاد هادي نويسنده استاديار دانشگاه آزاد اسلامي واحد نجفآباد، گروه مهندسي صنايع , مرادي فرخ نويسنده
كليدواژه :
ارزيابي عملكرد , رضايت مشتري , تحليل پوششي داده ها (DEA) , بانك , كارايي
عنوان كنفرانس :
مجموعه مقالات هفتمين كنفرانس ملي تحليل پوششي داده
شماره مدرك كنفرانس :
4146661