بررسي تاثير اعتماد و ريسك ادراك شده بر نيات رفتاري در پذيرش بانكداري اينترنتي

هدف تحقیق شناسایی عواملی است كه بر پذیرش بانكداري اینترنتی تاثیرگذار است. تحقیق حاضر از نظر روش علی و از نظر هدف كاربردي است. جامعه آماري تحقیق شامل مشتریان بانكهاي سپه منطقه لرستان هستند كه 343 نفر از آن ها از طریق نمونه گیري در دسترس به عنوان نمونه آماري مورد بررسی قرار گرفته اند. ابزار گردآوري داده ها در این تحقیق، یك پرسشنامه 37 سواله است كه از مقاله كشاروانی و بیشت ( 2011 ) استخرا ج شده و میزان آلفاي كرونباخ براي این پرسشنامه 0 كه نشان از پایایی خوب پرسشنامه دارد. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از مدلیابی / عبارت است از 888 معادلات ساختاري و نرم افزار لیزرل استفاده شده است كه نتایج حاصل از این تجزیه و تحلیل نشان می دهد: اعتماد، نفوذ اجتماعی و طراحی وب سایت بر ریسك ادراك شده تاثیر مثبت دارند. هم چنین طراحی وب سایت، سهولت استفاده ادراك شده را تحت تاثیر قرار داده و نفوذ اجتماعی نیز بر سودمندي ادراك شده موثر است. در مورد نیات رفتاري نیز باید گفت كه سودمندي ادراك شده، سهولت استفاده، ریسك ادراك شده و نفوذ اجتماعی می توانند تاثیر معناداري بر نیات رفتاري داشته باشند.