تاثير پياده سازي ISO-9001 در افزايش كارايي سازمان مورد مطالعه : شركت هاي شهرك صنعتي جي اصفهان

پژوهش حاضر با هدف یافتن راهی برای افزایش تاثیر پیاده سازی استاندارد ISO 9001 بر كارایی سازمان انجام گرفته است. در این خصوص دو فاكتور بهبود كیفیت محصولات و میزان تولید محصول در قالب هفت فرضیه اصلی مورد مطالعه قرار گرفتند كه در نهایت همه فرضیات نیز مورد تأیید قرار گرفتند. این تحقیق از نوع كاربردی است. جامعه آماری مورد مطالعه شامل 220 نفر مدیران و كارشناسان شركت های شهرك صنعتی جی اصفهان در سال 93 می باشند. حجم نمونه با استفاده از فرمول كوكران تعداد 140 نفر برآورد شده است. این تحقیق از نظر روش جمع آوری اطلاعات جزء تحقیقات توصیفی و به طور اخص از نوع تحقیقات پیمایشی است و از پرسشنامه به عنوان ابزار پژوهش استفاده می شود. پژوهشگر در این تحقیق برای تحلیل نتایج، از نرم افزارهای LISREL8.5 و SPSS استفاده نموده است. نتایج تحقیق نشان می دهد دریافت گواهینامه ایزو 9001 به شكل صحیح با وجود هزینه هایی كه به سازمان تحمیل می كند موجب كاهش شكایات مشتریان، كاهش ضایعات و دوباره كاری، كاهش تولید محصولات نامنطبق، افزایش تقاضا از سوی مشتریان، افزایش ظرفیت، تولید، كاهش هزینه های تولید، كاهش زمان تولید و در مجموع باعث افزایش كارایی سازمان می شوند. افزایش كارایی سازمان موجب بالا رفتن سود دهی، قدرت رقابت و بقاء آن می شود.