شناسايي و رتبه بندي مولفه هاي تاثير گذار بر افزايش كيفيت خدمات آموزشي با منطق فازي

یكی از مسائل بحرانی در آموزش و پرورش كشور ما ،رشد كمی بدون تحول كیفی است. هدف آموزش و پرورش باید بهبود كیفیت آموزشی و پرورش در مدارس باشد .این فرآیند تحول و دگرگونی نیازهای جدیدی را در تصمیم گیری ،برنامه ریزی،سازمان دهی، و مدیریت آموزش وپرورش به وجود آورده، مستلزم بررسی و شناسایی عوامل موثر كیفی است . این پژوهش از نظر هدف كاربردی و از نظر روش توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش را مدیران مدارس دولتی استان البرز تشكیل میدهند.. ابزار تحقیق پرسشنامه محقق ساخته با مقیاس 4 طیفی لیكرت است كه روایی آن توسط متخصصین رشته مدیریت آموزشی و روش تحلیل عاملی تاییدی تایید و كه نشان داد پرسشنامه از اعتبار سازه خوبی برخوردار است .پایایی آن توسط آلفای كرانباخ معادل 0.9 میباشد. این تحقیق با استفاده از فرایند تحلیل سلسله مراتبی صورت گرفته است. ابتدا مولفههای تاثیر گذار بر افزایش كیفیت خدمات آموزشی شناسایی و بااستفاده از منابع موجود شناسایی و سلسله مراتب درخت تصمیم طراحی شده؛ سپس به وسیله پرسشنامه، دادههای لازم جمع آوری و با نرم افزارهای lisrel و Expert choice مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. و در نهایت متغیرهای شرایط اقتصادی، اجتماعی با وزن) 0.2371 (، محیط با وزن) 0.1960 (، سازمانهای زیربط با وزن) 0.1897 (، منابع انسانی با وزن) 0.1260 (، والدین با وزن) 0.1257 (، منابع مالی با وزن) 0.0616 (، تجهیزات با وزن) 0.0552 (، سازمان های بالادست با وزن) 0.0088 (و اهداف و برنامه های آموزشی و مدیریتی با وزن) 0.000 ( از بیشترین و كم اهمیت ترین رتبه برخوردار هستند.