بررسي ارتباط بين فرهنگ سازماني و مديريت كيفيت جامع در سازمان صنعت و معدن تجارت استان سيستان و بلوچستان

در پژوهش حاضر به بررسی ارتباط بین فرهنگ سازمانی و مدیریت كیفیت جامع در سازمان صنعت و معدن تجارت استان سیستان و بلوچستان پرداخته شده است. جامعه آماری این تحقیق تمامی مدیران و كاركنان سازمان صنعت و معدن می باشند كه تعداد آنها برابر با 60 نفر می باشند. كه نمونه آماری با استفاده از فرمول كوكران برابر با 37 نفر می باشد. روش پژوهش توصیفی- همبستگی بوده است. برای جمع آوری داده های تحقیق از پرسشنامه بر گرفته از مدل كامرون و كوئین به منظور تشخیص فرهنگ سازمانی كه شامل 24 سوال می باشد و پرسشنامه بر گرفته از مدل مالكوم بالدریج برای سنجش میزان استقرار مدیریت كیفیت جامع استفاده شد كه شامل 36 سوال می باشد. پس از جمع آوری داده ها، از آزمون های همبستگی پیرسون و اسپیرمن استفاده شده است. كلیه عملیات آماری از نرم افزار SPSS و EXEL انجام شد. برای تعیین پایایی پرسش نامه ها از آلفای كرونباخ استفاده شده است. ضرایب آلفای كرونباخ پرسش نامه ی فرهنگ سازمانی 0/77 پرسش نامه ی مدیریت كیفیت 0/78 است. نتایج نشان داد كه، رابطه معنی داری بین فرهنگ سازمانی و مدیریت كیفیت جامع (p≤0/05 و r=0/322) وجود دارد، رابطه معنی دارای بین فرهنگ سازمانی و رهبری (p≤0/05 و r=0/289) وجود دارد، رابطه معنی داری بین فرهنگ سازمانی و برنامه ریزی استراتژیك (p≤0/05 و r=0/331) وجود دارد، رابطه معنی دارای بین فرهنگ سازمانی و تمركز بر مشتری (p≤0/05 و r=-0/430) وجود دارد، رابطه معنای دارای بین فرهنگ سازمانی و تمركز بر منابع انسانی (p≤0/05 و r=0/289) وجود دارد، رابطه معنای دارای بین فرهنگ سازمانی و تمركز بر عملیات (p≤0/05 و r=0/289) وجود دارد. بنابراین فرهنگ سازمانی تاثیری مثبت بر مدیریت كیفیت جامع دارد. با توجه به یافته های تحقیق و سازمان صنعت و معدن هر چه از سطح بالاتری از فرهنگ سازمانی برخوردار باشند، در میزان استقرار مدیریت كیفیت جامع موفقیت بیشتری را كسب می نماید.