مرکز منطقه ای اطلاع رساني علوم و فناوري - COMPRENDRE LE ROLE DE LA CONFIANCE DANS LA RELATION MANAGERIALE (CONTROLEUR DE GESTION – MANAGERS) ET SON IMPACT SUR LA PERFORMANCE DE L ENTREPRISE

Abstract :

A l’instar de nombreuses études menées en contrôle de gestion, les recherches sur la confiance dans ce sens, sont souvent très abstraites et ne sont pas présentes dans les études empiriques. Cela peut-être justifié par la nature elle-même et le caractère du concept. Plusieurs disciplines se sont penchées sur cette problématique à savoir: la sociologie, l’économie, la psychologie et le management. La confiance managériale apparait donc au coeur de la relation qui lie le manger à son contrôleur de gestion afin de coopérer et d agir pour les intérêts de l entreprise, ainsi de contribuer à l amélioration de la performance. En effet, ausein de toute entreprise, les relations entre individus constituent un élément crucial pour le progrès de toute organisation. Parmi les questionnements principaux en contrôle de gestion c est la nature et la qualité de la relation qui existe entre les managers et le contrôleur de gestion, ce dernier qui doit faire preuve d intelligence et de souplesse dans ses relations avec les managers. Notre article cherche, dans un premier temps, à positionner et comprendre la confiance en rappelant la définition et l’approche de cette dernière. En second lieu, nous allons illustrer le rôle de la confiance dans de la relation managériale et sa contribution dans l amélioration de la performance.