Author/Authors :
ennesraoui, driss université chouaib doukkali - faculté des sciences juridiques, economiques et sociales, El Jadida, Morocco , rabhi, dounia université chouaib doukkali - faculté des sciences juridiques, economiques et sociales, El Jadida, Morocco
Title Of Article :
DEMARCHE QUALITE ET SATISFACTION DU PERSONNEL
Abstract :
Au cours des deux dernières décennies, la satisfaction du personnel est devenue une priorité de l’entreprise. La recherche d’une telle satisfaction s’est renforcée à l’état actuel avec les diverses mutations que connait le contexte socioéconomique mondial. Dans un tel contexte aussi, les entreprises deviennent de plus en plus conscientes que leur performance et leur compétitivité passe également par la mise en place d’une démarche qualité accompagnée d’une gestion des ressources humaines (GRH) plus efficace, plus moderne et évolutive qui favorise des pratiques permettant de répondre pleinement aux attentes du personnel. L’objet de ce papier, c’est de mettre en valeur les principales actions en matière de ressources humaines exigées par la démarche qualité et susceptibles de favoriser une satisfaction totale et durable du personnel.
NaturalLanguageKeyword :
Démarche qualité , personnel , satisfaction du personnel
JournalTitle :
Revue Économie, Gestion Et Société
