Author/Authors :
LEMOINE, Jean-François Université Paris 1 Panthéon Sorbonne (PRISM) - ESSCA Ecole de Management, France , CHERIF, Emna Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne (PRISM), France
Title Of Article :
Agent virtuel et site web : perceptions et attentes des internautes
Abstract :
L’objet de cette étude exploratoire est de mettre à jour les perceptions que les internautes ont des agents virtuels ainsi que leurs attentes en matière de caractéristiques anthropomorphiques. A la lumière de 32 entretiens semi-directifs réalisés auprès d’une population d’internautes, nous nous proposons de recenser les composantes des agents les plus à même de générer des réponses favorables de la part du visiteur et de favoriser la création d’un sentiment de présence sociale sur le site.
NaturalLanguageKeyword :
Agents virtuels , caractéristiques anthropomorphiques
JournalTitle :
Revue Marocaine De Recherche En Management Et Marketing
