شرح پديد آور :
دانشكده كسب و كار هاروارد؛ مشاور جميز هسكت
عنوان :
تمركز بر مشتري: ارزش‌افزايي، خوش‌نامي، كسب وفاداري، سودآوري
عناوين ديگر :
كتاب همراه مديران: راه‌حل‌هاي حرفه‌اي براي چالش‌هاي روزانه
اطلاعات نشر :
تهران آريانا قلم
مشخصات ظاهري :
95ص: مصور، جدول، نمودار
فروست :
مجموعه كتاب‌هاي همراه مديران
يادداشت :
عنوان اصلي: Focusing on your customer: expert solutions to everyday challenges, C2011 , بالاي عنوان روي جلد: كتاب همراه مديران: راه‌حل‌هاي حرفه‌اي براي چالش‌هاي روزانه , چاپ پنجم: 1395
شناسه هاي افزوده :
پ هسكت، جميز , پ مترجم محمدي، سميه 1361- , پ مترجم شهبازي، مريم 1364- , ت مدرسه بازرگاني هاروارد Harvard Business School
مترجم :
مترجمان سميه محمدي، مريم شهبازي
موضوع :
مشتري‌شناسي , خدمات مشتري , موفقيت در كسب و كار
يادداشت خريد :
جهت امانت به سفارش دانشگاه خليج فارس بوشهر
