بررسي تاثير هوش هيجاني بر رضايت شغلي با توجه به نقش ميانجي فرسودگي شغلي، تلاش هيجاني، ناهماهنگي هيجاني، مسخ شخصيت و نقصان موفقيت فردي در كاركنان دانشكده هاي دانشگاه علوم پزشكي گيلان

Study the effect of emotional intelligence on job satisfaction considering the mediator role of job burnout, emotional labor, emotional inconsistency, personality deprivation and deficiency of individual success in the staff of Guilan University of Medical Sciences

مقدمه: رضايت شغلي احساسي است كه موجب بهبود بهره وري، افزايش انگيزه و توان مندي كاركنان مي شود. لذا شناخت عوامل موثر بر آن و توجه به هوش هيجاني مي تواند زمينه افزايش رضايت شغلي را فراهم نمايد. هدف اين تحقيق بررسي تاثير هوش هيجاني بر رضايت شغلي كاركنان دانشكده هاي دانشگاه علوم پزشكي گيلان با توجه به نقش ميانجي فرسودگي شغلي، تلاش هيجاني، ناهماهنگي هيجاني، مسخ شخصيت و نقصان موفقيت فردي است. روش كار: اين پژوهش به صورت توصيفي و مقطعي انجام گرفته است. جامعه تحقيق حاضر كاركنان دانشكده هاي دانشگاه علوم پزشكي گيلان بوده كه تعداد آن ها 413 نفر مي باشد و تعداد نمونه با استفاده از فرمول كوكران 200 نفر تعيين شد. براي جمع آوري داده ها از پرسش نامه استاندارد و براي سنجش روايي از روايي محتوا و براي پايايي از ضريب آلفاي كرونباخ استفاده گرديد و ازشاخص هاي آمار توصيفي و مدل سازي معادلات ساختاري براي تجزيه و تحليل داده ها با استفاده از نرم افزار ليزرل بهره برداري شد. يافته ها: نتايج نشان مي دهد كه هوش هيجاني بر ناهماهنگي هيجاني ، فرسودگي هيجاني، تلاش هيجاني، رضايت شغلي، نقصان موفقيت فردي، مسخ شخصيت و ناهماهنگي هيجاني بر فرسودگي هيجاني، نقصان موفقيت فردي، رضايت شغلي، مسخ شخصيت و تلاش هيجاني بر فرسودگي هيجاني، رضايت شغلي، نقصان موفقيت فردي و فرسودگي هيجاني بر مسخ شخصيت، نقصان موفقيت فردي، رضايت شغلي و در نهايت نقصان موفقيت فردي بر رضايت شغلي تاثير دارد. نتيجه گيري: با توجه به محرز شدن رابطه بين رضايت شغلي با فرسودگي شغلي، هوش هيجاني و ناهماهنگي هيجاني لازم است تا مديران برنامه هايي جهت افزايش رضايت شغلي كاركنان و احساس خود كارآمدي اجرا نموده و زمينه كاهش فرسودگي شغلي را فراهم نمايند.

Introduction: Job Satisfaction is a perception that improves employees’ productivity, motivation and empowers them. Therefore, recognizing the factors affecting it and paying attention to emotional intelligence can provide the basis for increasing job satisfaction. The purpose of this study was to investigate the effect of emotional intelligence on job satisfaction considering the mediator role of job burnout, emotional Labor, emotional inconsistency, personality deprivation and deficiency of individual success in the Staff of Guilan University of Medical Sciences Material and Method: This research used descriptive and cross-sectional method. The study population included 413 staffs from the faculties of Guilan University of Medical Sciences. The sample was determined 200 people using Cochran’s formula. A standard questionnaire was used to collect data. Content validity was done for this questionnaire and also its reliability studied using Cronbach’s alpha coefficient. Descriptive statistics and structural equation modeling were used to analyze the data using Lisrel software. Result: The results showed that emotional intelligence affects emotional inconsistency, emotional exhaustion, emotional Labor, job satisfaction, deficiency of individual success and deprivation of personality. Also, emotional inconsistency affects on emotional exhaustion, deficiency of individual success, job satisfaction and personality deprivation. In addition, the results show that emotional exhaustion affects deprivation of personality, deficiency of individual success and job satisfaction and finally, the deficiency of individual success affects job satisfaction. Conclusion: Considering the relationship between job satisfaction with job burnout, emotional intelligence and emotional inconsistency, it would be helpful for managers to implement programs to increase employee satisfaction and self-efficacy and provide a context for reducing job burnout.