بررسي تأثير نگرش ديني و استرس شغلي بر موفقيت سازماني با رويكرد شبك ههاي عصبي فازي

Impact of Religious Attitudes and Job Stress on Organizational Success with Fuzzy Neural Networks Approach (Case Study: Private and Public Hospitals In Tehran)

مقدمه: امروزه نوع جديدي از مفهوم رهبري مطرح است كه بر ارائه خدمت به ديگران، ديدگاه كلي نسبت به افراد، توسعه ناميده مي شود. فلسفه رهبري خدمتگزار، « رهبري خدمتگزار » فردي و تصميم گيري مشترك تأكيد دارد كه تحت عنوان خدمتگزاري رهبر، بارآوردن كاركناني خدمتگزار و ارتقاء خدمت رساني در سطح جامعه است. هدف اين پژوهش، بررسي رابطه ي رهبري خدمتگزار و ابعاد جهارگانه آن با درگيري شغلي در كاركنان بيمارستانهاي آموزشي و درماني دانشگاه علوم پزشكي كردستان بود. روش كار: پژوهش حاضر از نوع توصيفي– تحليلي و كاربردي بود كه به صورت مقطعي در سال 1389 انجام گرفت. نمونه پژوهش شامل 151 نفر از پرسنل شاغل در بيمارستانهاي آموزشي و درماني وابسته به دانشگاه علوم پزشكي كردستان بود. داده ها با استفاده از پرسشنامه رهبري خدمتگزار و نيز پرسشنامه درگيري شغلي جمع آوري و به وسيله نرم و با استفاده از آمار توصيفي و آزمون همبستگي اسپيرمن تحليل شد. SPSS افزار يافته ها: بين رهبري خدمتگزار و چهار بعد آن (خدمت رساني، تواضع و فروتني، قابليت اعتماد و مهرورزي) با درگيري شغلي كاركنان در بيمارستانهاي آموزشي و درماني وابسته به دانشگاه علوم پزشكي كردستان رابطهي معنادار و مثبتي با ضريب همبستگي برابر 0.343 وجود داشت و وضعيت رهبري خدمتگزار با ميانگين 2.56 و درگيري شغلي با ميانگين 2.78 از 4 امتياز در حد متوسط بود. بحث: نتايج اين پژوهش نشان داد كه بين رهبري خدمتگزار و ابعاد چهارگانه آن (خدمت رساني، تواضع و فروتني، قابليت اعتماد و مهرورزي) با درگيريرشغلي كاركنان رابطه آماري معنادار و مثبت وجود دارد و ميزان رهبري خدمتگزار و درگيري شغلي در سطح متوسط قرار داشتند. لذا به منظور ارتقا سطح رهبري خدمتگزار، مديران بايد همواره در خدمتگزاري به ديگران اعم از افراد داخل و خارج از سازمان پيشتاز بوده و خدمت رساني را از وظايف خود بدانند.

Introduction: Nowadays, organizations deal with complexity, ambiguity and dynamics and are consequently under the influence of environmental factors requiring suitable behavior. One of the important factors in organizational survival is the success in achieving the goals. In the current study, which was an attempt to identify the human factors of religious attitude and job stress a prediction model of success was designed. Method: In this descriptive analytic study, fuzzy neural networks approach was applied to overcome the complexities inherent in the study of organizational success. Moreover, MATLAB software was used to design a fuzzy prediction model. A questionnaire for data collection and MATLAB software to design fuzzy prediction model were used. Results: It was found that the optimal number of the type of membership function was five. The low error rate (0.000003) showed that the ANFIS model was suitable for the prediction of organizational success. The results showed that religious attitudes and job stress were the determining factors affecting organizational success. Discussion: The results indicate that there is a direct and significant relationship between religious attitudes and organizational success. However, stress, at its intermediate level, has the most positive effect and at its low or very high level(s), leads to a reduction in organizational success