تاثير به كارگيري فنون بازاريابي اجتماعي بر آگاهي و نگرش دانشجويان و اعضاي هئيت علمي دانشگاه علوم پزشكي اصفهان نسبت به خدمات كتابداري پزشكي

Effect of Using Social Marketing Techniques on the Knowledge and Attitudes of Students and Faculty Members of Isfahan University of Medical Sciences to the Medical Librarianship Services

مقدمه: هدف پژوهش، تعيين تاثير به كارگيري فنون بازاريابي اجتماعي بر آگاهي و نگرش دانشجويان و اعضاي هئيت علمي دانشگاه علوم پزشكي اصفهان نسبت به خدمات كتابداري پزشكي بوده است. روش كار: روش پژوهش نيمه تجربي نوع كاربردي بود. ابزارگردآوري اطلاعات دو پرسشنامه محقق ساخته آگاهي و نگرش بر اساس چهار بعد بازاريابي اجتماعي بود. جامعه آماري اعضاي هئيت علمي و دانشجويان دانشگاه علوم پزشكي اصفهان در سال 1394 بودند كه 36 نفر به روش تصادفي در گروه­هاي آزمون و شاهد قرار گرفتند. روايي پرسشنامه­ها توسط متخصصان كتابداري واطلاع رساني پزشكي تاييد و پايايي با استفاده ازآلفاي كرونباخ به ترتيب 0/82 و 0/92 به دست آمد. تحليل داده­ها در دو سطح آمار توصيفي و استنباطي صورت گرفت. يافته­ ها: ميانگين آگاهي و نگرش كلي جامعه نسبت به خدمات كتابداري پزشكي بعد از استفاده از فنون بازاريابي اجتماعي به طور معني­داري افزايش يافته است ( 0/005>P). در ميان ابعاد بازاريابي اجتماعي، بيشترين تغييرات آگاهي و نگرش در بعد پيشنهاد (7/3 و 6/1) بود. ميزان تغييرات آگاهي در ابعاد قابليت دسترسي (3/3)، هزينه مشاركت (3/1) و ارتباطات اجتماعي (0/8) نيز به طور معني دار افزايش يافته است( 0/005>P) و كمترين ميزان تغيير نگرش در ابعاد قابليت دسترسي (0/4-) و ارتباطات اجتماعي (0/1-) بوده است. نتيجه گيري: عدم آگاهي جامعه سلامت نسبت به خدمات كتابداري پزشكي، منجر به كمرنگ شدن نقش كتابداران پزشكي شده است. با توجه به اجتماعي بودن حرفه كتابداري پزشكي، بازاريابي اجتماعي راهكاري مناسب براي تغيير در نحوه آگاه سازي كاربران با خدمات كتابداري پزشكي و ايجاد نگرشي مثبت در ميان جامعه سلامت كشوراست.

Introduction: The purpose of this study was to determine the effect of using social marketing techniques on the knowledge and attitudes of students and faculty members of Isfahan University of Medical Sciences to the Medical Librarianship Services. Methods: A quasi-experimental method was applied. Data collection was a two researcher made questionnaire based on knowledge and attitude of our aspects of social marketing. The study population included all faculty members and students of Isfahan University of Medical Sciences in 2015. 36 people in each test and control groups were randomly selected. The validity of the questionnaires was confirmed by a panel or medical library experts and reliability of 0.82 and 0.92 by using Cranach’s alpha respectively. Descriptive and inferential statistics method was performed for data analysis. Results: Average knowledge and attitudes of the target population has increased significantly after social marketing intervention. Among the aspects of social marketing, most of the changes were in knowledge and attitudes (3/7 and 1/6). The changes of awareness in Dimension of accessibility (3.3), the cost of participation (3.1) and communication (8.0) also increased significantly, while the lowest rate of attitude change was in dimension of accessibility (4.0 -) and communication (1 / 0-). Conclusion: Lack of awareness to medical librarian services, lead to reducing the role of medical and academic libraries. According to the social role of libraries, social marketing is an appropriate way to informing users of medical librarian services and create a positive attitude among the country's health community.