چگونگي مواجهه با مسائل در سيستم هاي نرم

انسان ها در زندگي روزمره خود در هر جايگاه و مقامي كه قرار گرفته باشند و در پوشش هر صنفي كه فعاليت نمايند با مشكلات و مسائل گوناگون و متنوعي دست به گريبان هستند. لذا انسان ها همواره سعي مي نمايند با توجه به شرايط موجود، بهترين تصميم را اتخاذ كنند. گاهي شرايط مساله كاملاً مشخص و شفاف است و گاهي هم ابهام در صورت مساله وجود دارد. در برخي اوقات شيوه هاي حل مساله واضح است و در برخي اوقات بر سر شيوه حل مساله اختلاف نظر وجود دارد. آنچه امروزه در نزد تحليل گران سيستم ها از اهميت ويژه اي برخوردار است، نحوه برخورد با مسائلي است كه ابعاد انساني دارند. به عبارت ديگر مسائلي با ابعاد اجتماعي، اقتصادي، سياسي و در حالت كلي مسائلي كه در آن تصميمات و نگرش هاي انساني تاثير قابل ملاحظه اي در فرايند و نتيجه آن ايفاء مي نمايند. هدف اين مقاله مشخص نمودن مختصات اين مسائل در سيستم هاي نرم و نحوه چگونگي بر خورد با آن ها، ارائه چندين مثال در حوزه مرتبط با فعاليت هاي ناجا و معرفي متدولوژي سيستم هاي نرم به مثابه يك شيوه نوين در اين زمينه مي باشد.