بررسي عملكرد شغلي و عوامل مؤثر بر آن در كاركنان مراكز بهداشتي و درماني شهرستان اسلام‌آباد غرب بر اساس مدل اچيو در سال 1394

Assessment of Job Performance and its Determinants in Healthcare Workers in Islamabad-e Gharb City based on ACHIVE Model In 2016

زمينه و هدف: ارزش‌يابي عملكرد اغلب به ‌عنوان يكي از مشكل‌ترين جنبه‌هاي كار مديريت مي‌باشد. فرآيند ارزش‌يابي عملكرد از ويژگي‌هاي دنياي كاري امروزي است كه در ايجاد نيروي كاري مؤثر، مفيد مي‌باشد. مطالعه حاضر با هدف بررسي ابعاد عملكرد شغلي و عوامل مؤثر بر آن در كاركنان مراكز بهداشتي درماني انجام گرفت. مواد و روش‌ها: اين مطالعه از نوع توصيفي – تحليلي و به‌ صورت مقطعي و تمام شماري بود و بر روي كاركنان مراكز بهداشتي درماني و خانه‌هاي بهداشت تابعه شهرستان اسلام‌آباد غرب در سال 1394 انجام گرفت. داده‌ها با استفاده از دو پرسش‌نامه مشخصات دموگرافيك و عملكرد شغلي هرسي و گلداسميت جمع‌آوري گرديد و با استفاده از آمار توصيفي، تحليل واريانس يك طرفه، تي مستقل و با كمك SPSS نسخه 19 تحليل شد. يافته‌ها: ميانگين و انحراف معيار عملكرد شغلي برابر با 9±5/52 به دست آمد. ميان عملكرد شغلي با جنسيت و سطح تحصيلات رابطه معني‌داري يافت شد(05/0p≤). ميان ابعاد بازخورد و محيط با جنسيت و بعد حمايت با نوع استخدام رابطه معني‌داري وجود داشت(05/0p≤). نتيجه‌گيري: موفقيت و پيشرفت هر سازمان مبتني بر عملكرد شغلي بالاي كاركنان است. افزايش حقوق و مزايا و فراهم كردن محيط فيزيكي مناسب جهت بهبود عملكرد شغلي كاركنان توصيه مي‌شود.

Background: Evaluation of performance is one of the hardest aspects of management responsibilities. Today, performance evaluation process is a characteristic of work world that can be useful in making workforce more effective. This study aimed to assess the job performance and its determinants in healthcare workers. Materials and Methods: This cross sectional and descriptive –analytical study conducted in capitation way on all workers in healthcare centers and health houses of Islamabad-e Gharb city in 2016. Data collection tools were questionnaires of demographics and job performance of Hersey and Goldsmith. Descriptive statistics, one way ANOVA and Independent sample T-test used in order to data analysis. Results: The mean and standard deviation of job performance score was 52.5± 9. There was a significant relationship between job performance with sex and education level (p<0.05). Also, there were significant relationships between feedback and environment with sex, and support aspect with type of employment (p<0.05). Conclusion: Success and progress of each organization is based on high levels of job performance in its employees. Solutions such increasing salary and providing good physical environment, can be useful to improve job performance of employees.