اعتباريابي و روايي سنجي ابزار سنجش پرسشنامه تبليغات دهان به دهان در ورزش

Validation and Reliability of Word of Mouth Advertising Questionnaire in Sport

هدف از پژوهش حاضر، استانداردسازي پرسشنامه تبليغات دهان به دهان در ورزش بود. جامعه آماري را مشتريان باشگاه هاي بدن سازي شهرستان ايلام تشكيل مي دادند. به اين منظور 194 نفر مشتريان به صورت تصادفي انتخاب و پرسشنامه را تكميل كردند. جهت جمع آوري داده ها از پرسشنامه تبليغات دهان به دهان جانگ ( 2007 ) كه مشتمل بر شش مؤلفه قدرت رابطه، دانش فرستنده، تخصص گيرنده، ريسك ادراك شده گيرنده، گروه مرجع و پيگيري اطلاعات است، استفاده شد. با استفاده از روش سه مرحله اي پرسشنامه ترجمه و سپس براي انجام روايي صوري محتوايي در اختيار 10 نفر از اساتيد مديريت ورزشي قرار گرفت. براي تحليل داده ها از روش هاي آمار توصيفي و آزمون هاي آماري ضريب آلفاي كرونباخ و پايايي تركيبي براي تعيين پايايي و تحليل عاملي تأييدي براي تعيين روايي سازه استفاده شد. يافته ها نشان داد پايايي مؤلفه هاي پرسشنامه از وضعيت قابل قبولي برخوردار بود. در خصوص روايي سازه و بر اساس ميزان روابط و T-value تمامي سؤالات رابطه معناداري با عامل ها داشتند و توانستند ، پيشگوي خوبي براي سازه خود باشند. در خصوص روابط عامل ها با تبليغات دهان به دهان نتايج نشان داد، تمامي عامل ها توانستند تبيين كننده خوبي براي مفهوم تبليغات دهان به دهان باشند. درنتيجه روايي دروني و بيروني مدل تبليغات دهان به دهان مورد تأييد قرار گرفت. با توجه به تأييد ابزار مذكور در اين مطالعه، پژوهشگران آتي مي توانند از ابزار حاضر جهت تعيين ميزان تبليغات دهان به دهان در ورزش استفاده كنند

The porpuse of this study was to standardize of WOM advertising questionnaire in sport. The statistical population was the customers of Ilam city bodybuilding clubs. For this purpose, 194 customers randomly selected and completed the questionnaire. Measurement Instrument was of WOM advertising Jung (2007) included 6 subscales (Tie strength,Senders expertise, Receivers expertise, Receivers risk perception, Reference group and actively sought by congruence). Using a three-step questionnaire and then for content validity of questionnaire was accepted after translating by 10 professors of sport management and specialists. Statistical methods were discretional indexes for describing data, Cronbach`s alpha and Composite Reliability for determining validity, analysis of an accepting factor to determine the validity. Results of the questionnaire showed acceptable reliability components. reliability for WOM advertising questionnaire. All factors had a significant relationship with concept WOM advertising in reliability of Structure, the amount of relationship and T-value. Also, the results about the relationships of factors with the meaning of WOM advertising showed that all factors could be a good predictor for the concept of WOM advertising, finally internal and external validity of WOM advertising model was accepted. According to the approved instrument mentioned in this study, future researchers aimed to determine the extent of advertising by word of mouth tool can be used in the exercise.