تأثير هوش هيجاني بر عشق به برند با تبيين نقش ميانجي اعتماد به برند

ﻫﺪف ﭘﮋوﻫﺶ ﺣﺎﺿﺮ ﺑﺮرﺳﻲ راﺑﻄﻪ ﺑﻴﻦ هوش هيجاني و عشق به برند مشتريان «برند ال جي» اﺳﺖ. اﻳﻦ ﭘﮋوﻫﺶ از نظر ﻫﺪف ﻛﺎرﺑﺮدي و از ﻧﻈﺮ جمع آوري داده ها، ﭘﻴﻤﺎﻳﺸﻲ - ﺗﻮﺻﻴﻔﻲ اﺳﺖ. ﺟﺎﻣﻌﻪ آﻣﺎري اين پژوهش ﻛﻠﻴﻪ ﻣﺼﺮف ﻛﻨﻨﺪﮔﺎن «برند ال جي» ﺗﺸﻜﻴﻞ مي دهد ﻛﻪ ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از روش نمونه گيري ﺗﺼﺎدﻓﻲ محدود، ﻣﺘﻨﺎﺳﺐ ﺑﺎ ﺣﺠﻢ ﺟﺎﻣﻌﻪ، ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪ در ميان بانك ايميل 107 هزارتايي كاربران فعال اينترنت ﺗﻮزﻳﻊ و درنهايت 1772 ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪ ﻗﺎﺑﻞ اﺳﺘﻔﺎده بررسي و ﺗﺤﻠﻴﻞ شد. براي بررسي و ﺗﺤﻠﻴﻞ داده هاي ﺟﻤﻊآوري ﺷﺪه از نرم افزار Lisre l8.8 ﺑﺮاي اﻧﺠﺎم ﺗﺤﻠﻴﻞ ﻋﺎﻣﻠﻲ ﺗاﻳﻴﺪي و آزﻣﻮن الگوي پژوهش و ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﺑﻪ ﻣﻨﻈﻮر ﺑﺮرﺳﻲ ﭘﺎﻳﺎﻳﻲ و آمار توصيفي از ﻧﺮم اﻓﺰار SPSS21 اﺳﺘﻔﺎده شد. ﻧﺘﺎﻳﺞ ﺣﺎﻛﻲ از آن اﺳﺖ ﻛﻪ رابطه مثبت و معناداري بين هوش هيجاني و ﻋﺸﻖ به ﺑﺮﻧﺪ وجود ندارد و هوش هيجاني اثر مثبت و معناداري بر اعتماد به برند دارد؛ همچنين يافته ها رابطه مثبت و معنادار اعتماد به برند بر عشق به برند را نشان مي دهد.