تأثير ارتباطات برند مصرف كننده بر بشارت برند

در جامعه مصرف كننده امروزي، جايي كه براي مصرف كننده به آساني امكان نشان دادن طرفداري برند وجود دارد، براي صاحبان بازار، فهم رفتارهايي كه به انتخاب برند منجر مي شوند مهم است. هدف مطالعه حاضر بررسي چگونگي تاثير ارتباطات برند مصرف كنندگان بر متغيرهاي بشارت برند است كه به رفتارهاي حمايتي برند منجر مي شود. مطالعه حاضر اثر سه مولفه از مولفه هاي ارتباطات برند مصرف كننده را بر مولفه هاي بشارت برند بررسي مي كند. داده ها به وسيله پرسشنامه از جامعه آماري شامل 350 نفر از دانشجويان و در مورد برند گوشي همراه به دست آمد. فرضيه هاي پژوهش حاضر با استفاده از معادلات ساختاري تحليل شده و سه فرضيه رد و هشت فرضيه تاييد شد. يافته هاي پژوهش نشان داد كه مفهوم ارتباطات برند مصرف كننده بر بشارت برند تاثير مثبت مي گذارد؛ به عبارت ديگر هويت پذيري برند بر توصيه مثبت و منفي برند، تعهد برند بر قصد خريد و توصيه منفي برند و اطمينان برند بر قصد خريد و توصيه مثبت برند تاثير مثبت مي گذارد؛ همچنين مشخص شد كه متغير قصد خريد بر دو متغير توصيه مثبت و منفي برند تاثير مثبت دارد.