بخش بندي بازار مشتريان دوربين هاي عكاسي ديجيتال

بخش بندي بازار از مهم ترين موضوع هايي است كه در تحليل ويژگي هاي مشتريان و اتخاذ راهبرد هاي مناسب براي آن ها استفاده مي شود. در پژوهش حاضر به بخش بندي مشتريان و تاكسونومي بازار دوربين هاي ديجيتال در ايران توجه شده است. موردمطالعه، بازار دوربين هاي عكاسي ديجيتال در شهر مشهد است. ابتدا با بررسي مباني نظري پژوهش، عمده ترين متغيرهاي تاثيرگذار در انتخاب اين دوربين ها در قالب 10 مورد شناسايي شد. بر اين اساس، پرسشنامه اي طراحي و در بين ميان نمونه اي صد تايي توزيع شد. با توجه به تحليل داده هاي جمع آوري شده با استفاده از تحليل مولفه هاي اصلي، اين متغيرها در قالب پنج عامل شامل مُد، فني، هزينه، ظاهر و برند گروه بندي شدند؛ درنهايت، با استفاده از تكنيك خوشه بندي k- ميانگين، مشتريان در سه خوشه با عناوين افراد متخصص، ماهر و ناشي قرار گرفتند؛ همچنين با استفاده از تحليل تشخيصي مشخص شد كه عوامل هزينه فني و برند باعث ايجاد بيشترين تمايز بين گروه هاي مختلف مشتريان شده است. نتايج اين پژوهش، زمينه را براي شناسايي ويژگي هاي مختلف مشتريان و بازار دوربين هاي ديجيتال در كشور ايران فراهم مي آورد.