مفهوم‌پردازي "پرتفوليوي دوسوتوان" در شركت‌ هاي هلدينگ: نظريه پردازي داده بنياد كلاسيك

Conceptualization of “Customer Portfo-lio” in Holdings: Classic Grounded Theo-ry Method

شركت ها در مسير رشد خود به روش هاي مختلفي فعاليت هايشان را متنوع مي ­كنند و وارد كسب و كارهاي جديدي مي شوند. سوال مهمي كه اين گونه شركت ها همواره با آن مواجه اند اين است كه چه چيزي يك پرتفوليوي مناسب را براي شركت هاي هلدينگ شكل مي دهد؟ در راستاي پاسخ به اين مسئله مدل هاي مختلفي توسط محققان و شركت هاي مشاوره ارائه شده است اما نقدهاي بسياري نيز به آنها وارد است. با وجود انتقاد زياد به ابزارها و مدل­هاي موجود تاكنون مطالعات نظري جامع و مانعي در اين حوزه انجام نشده است و خلا وجود الگويي معتبر و علمي در اين حوزه شديدا احساس مي شود. در اين راستا هدف اصلي اين تحقيق ارائه مدلي جديد و كاربردي جهت مديريت پرتفوليو در شركت­هاي هلدينگ ايراني است. رويكرد تحقيق استقرايي و روش آن كيفي است و براي نظريه پردازي از راهبرد نظريه ­پردازي داده ­بنياد كلاسيك استفاده شده است. داده ها با ستفاده از روش مصاحبه عميق نيمه ساختار يافته با 22 مدير و خبره از 13 سازمان و هلدينگ مختلف جمع آوري شده است. يافته­ هاي تحقيق منجر به مفهوم سازي "پرتفوليوي دوسوتوان" به عنوان پديده­اي نوظهور در سطح شركت­ هاي هلدينگ شد. بر اساس اين مفهوم شركت هاي هلدينگ با ايجاد پرتفوليويي متوازن و متناسب از قابليت هاي بهره برداري و كاوش كه در دل كسب و كارهايش جاي دارند، مي تواند به صورت موثر پرتفوي خود را مديريت كند.

Companies enter to new businesses in their growth route. The important question is that what does compose proper portfolio for holdings? In order to answer this question, different models are provided by researchers but there are critics to them. Lack of scientific and valid model is felt. This paper aims to provide new and functional model for portfolio management in Iranian holdings. This is qualitative inductive survey and classic grounded theory method is applied. Deep semi-structured interview with 22 managers and experts in 13 organizations were collected. Findings led to conceptualization of “customer portfolio” as a new phenomenon in Iranian holdings. Based on this concept, holdings can manage its own portfolio by creating a suitable portfolio of operation and explore capabilities rooted in its business.