مداخلات ارگونومي كلان و تاثير آن بر بهره وري و كاهش ضايعات اسكلتي - عضلاني ( به انضمام مطالعه موردي )

Macro Ergonomics Interventions and their Impact on Productivity and Reduction of Musculoskeletal disorders: Including a Case Study

زمينه و هدف: نتايج بررسي ها نشان مي دهد كه در كشور ما به مباحث تئوري و كاربردي ارگونومي توجه جدي و قابل قبول نشده است. لذا هدف از انجام اين پژوهش ارايه الگويي است كه بتوان با بكارگيري ارگونومي بهره وري را افزايش و ريسك فاكتورهاي ارگونوميكي را در سيستم هاي اجتماعي- فني كاهش داد. روش بررسي: در اين پژوهش يك مدل تئوري براي هدايت و راهنمايي «فرآيندهاي مداخلات ارگونومي» و ارزيابي آن ارايه گرديد و در يك مجموعه آموزشي (EO) به كار برده شد. جامعه آماري پژوهش كليه كاركنان و اعضاي هيات علمي مي باشند. نمونه گيري به صورت تصادفي ساده انجام شد. ابزار سنجش ضايعات اسكلتي- عضلاني در دو جامعه شاهد و نمونه «پرسش نامه نگاشت بدن» مي باشد. براي تجزيه و تحليل مقايسه اي داده هاي آماري به دست آمده؛ از اعداد فازي و سطح محصور اعداد فازي استفاده گرديد. يافته ها: بررسي مقايسه اي دستاوردهاي مداخله ارگونومي؛ نسبت به سال پايه؛ نشان دهنده توسعه فعاليت ها، كاهش هزينه ها و افزايش درآمد و گسترش كار با نيروي انساني كمتر مي باشد. تجزيه و تحليل داده هاي«پرسش نامه نگاشت بدن» با نگرش فازي نشان مي دهد كه سطح محصور اعداد فازي متعلق به درجه ابعاد كيفيتي ناراحتي جامعه اي كه در آن مداخله ارگونومي انجام شده كمتر از جامعه شاهد است. نتيجه گيري: نتايج حاصل از ارزيابي مداخلات ارگونومي خرد و كلان (ارگونومي جامع) در اين پژوهش نشاندهنده اثرات مثبت به كارگيري اين دانش در افزايش نوآوري و انگيزه كاركنان در حل مشكلات نسبت به سال پايه مي باشد. كارآيي اكثر واحدها درEO ؛ به علت كاهش ضايعات اسكلتي- عضلاني و فعاليت هاي كارگروه ها و اجراي عوامل ارگونوميكي؛ بهبود پيدا كرده است.

Background and aims: The present studies show that the theoretical discussions and the applications of ergonomics have not been seriously handled in our country, Iran. So, the aim of the current study was to present an appropriate method which could help in increasing the productivity and decreasing the risk factors of ergonomics in socio-technical systems. Methods: During the present study, a theoretical model was developed to guide the “ergonomic intervention processes” and its evaluation and application was carried out for an educational organization (EO). The faculty members were selected as the subjects of statistical survey and simple random sampling was performed. The level of musculoskeletal disorders was evaluated in control and treatment groups. Comparative analysis of the obtained data was carried out using fuzzy numbers and their level of confinement. Results: According to the results of present study with the help of ergonomic interventions, an increase in the activity of staff members, increased revenue, expansion of work with the least number of manpower and a decrease in the overall expenses was seen as compared to the base year. In addition, the analysis of questionnaires with fuzzy approach has shown that the level of musculoskeletal disorders in the experimental group was less as compared to that of control group. Conclusion: The results obtained by the use of macro and micro ergonomic interventions (Total ergonomics) have proved that these methods were successful by increasing the innovation and motivation of the staff members to solve the organizational problems as compared to the base year. The decrease of musculoskeletal disorders among the members resulted to an increase of performance in different units of the educational organization.