ارزيابي رضايتمندي كارگران از خدمات خانه هاي بهداشت كارگري تحت پوشش دانشگاه هاي علوم پزشكي تهران، ايران و شهيد بهشتي

Workers’ satisfaction from services of workers’ healthcare houses supervised by Tehran, Iran, and Shahid Beheshti medical universities

توجه به سلامت نيروي كار از مهمترين وظايف دولت است و قانون متوليان را به حفظ و پاسداري از سلامت و ايمني كارگران موظف نموده است. در سال 1366 به استناد اصل 29 قانون اساسي و ماده 147 قانون كار جمهوري اسلامي ايران به منظور ارائه خدمات اوليه بهداشتي طرح ارائه مراقبت هاي اوليه بهداشتي به كارگران درقالب تاسيس خانه هاي بهداشت كارگري در كارگاههاي 50 تا 500 نفري تنظيم شد. (1) هدف : هدف از انجام اين مطالعه بررسي رضايتمندي كارگران از خدمات خانه هاي بهداشت كارگري در كارگاههاي تحت پوشش دانشگاههاي علوم پزشكي و خدمات بهداشتي درماني تهران و شهيد بهشتي ميباشد. روش بررسي : اين پژوهش يك مطالعه توصيفي مقطعي است كه در آن 227 كارگر به روش تصادفي از كارخانجات با جمعيت 50 تا 500 نفر انتخاب شدند و مورد پرسشگري قرار گرفتند. ابزار جمع آوري داده ها پرسشنامه با 27 سوال بسته بود كه از دو بخش اطلاعات عمومي و اطلاعات اختصاصي تشكيل شده بود. روايي پرسشنامه از طريق مشورت با متخصصين تاييد و پايايي آن با محاسبه ضريب آلفاي كرونباخ انجام گرفت كه معادل 0/92 بدست آمد. همچنين داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS تجزيه و تحليل شد. يافته ها: بازديد از محل كار توسط مسئول خانه بهداشت كارگري ( 87/7 در صد راضي ) ، آموزش هاي دريافتي قبل از شروع بكار ( 63/5 در صد راضي ) ، نظارت بر استفاده از وسايل حفاظت فردي ( 83/7 در صد راضي )ارائه كمكهاي اوليه ( 92/6 درصد راضي ) ، انجام معاينات دوره اي (92/6 درصد راضي ) ، پيگيري بيماري هاي كارگران ( 85/5درصد راضي ) ،انجام واكسيناسيون ( 70/1 در صد راضي ) ، برخورد مناسب مسئول خانه بهداشت كارگري (89/8در صد راضي )و در مجموع 90.7% كارگران از خدمات خانه بهداشت كارگري كاملاً راضي، نسبتاً راضي و راضي بودند و تنها 3/9 % افراد ناراضي بودند. نتيجه گيري : با توجه به سطح بالاي رضايتمندي 90/7 % كارگران از خدمات خانه هاي بهداشت كارگري تقويت امكانات فعلي خانه هاي بهداشت كارگري و بهينه سازي آنها و رفع نواقص و كاستي هاي موجود گامي موثر در جهت حفظ و ارتقاء سطح سلامت كارگران و در نهايت شكوفايي اقتصاد كشور مي باشد.

Background and aims: Attention to the health workforce is from the main government tasks and maintaining workers’ health and safety is mandated by law. In 1985, according to the Article 29 of the Constitution and Section 147 of Iran Workforce Law, primary workers’healthcare project was established in form of workers’ healthcare houses in workshops with 50-500 personnel. The aim of this study was to determine the employees' satisfaction with workers’ healthcare houses supervised by Tehran, Iran and Shahid Beheshti universities of medical sciences and health services. Methods: This research is a cross-sectional study where 227 workers were randomly selected from factories with 50- 500 workers. Th tool was a questionnaire with 27 closed questions which was composed of two sections: general and personal. Questionnaire validity was checked through consultation with experts and its reliability was confirmed by Cronbach's alpha coefficient to be 0.92. Data were analyzed using the SPSS software. Results: Satisfaction rate were as follows: visit by the workers’ healthcare house (87.7%), received training before work (63.5%), monitoring the use of personal protective equipment (83.7%), presenting primary heathcare (92.6%), periodic examinations (92.6%), following workers diseases (85.9%), vaccination (70.1%), good behavior of manager of workers’ healthcare house (89.9%), and in total, 90.7% of workers were very satisfied, fairly satisfied, and satisfied, and only 9.3% were unhappy. Conclusion: Due to the high level of satisfaction 90.7%% of workers from workers’ healthcare house, improving the facilities and fixing the flaws are effective steps towards the preservation and promotion of workers' health and ultimately the economy flourishment.