كليدواژه :
عوامل انگيزشي , عوامل شغلي , ماندگاري پرستاران , وفاداري پرستاران , پرستار
چكيده فارسي :
مقدمه: نيروي انساني مؤثر عــامل اصلـي تـداوم، موفقيـت و تحقــق اهــداف ســازمانها اســت و در ادبيات مديريت، همواره تأكيد مي‌شود كـه نـرخ تـرك خدمت بالا، نشانگر عملكرد نامطلوب مديريت سازمان در حفظ و نگهداري نيـروي انـساني مي‌باشد. هدف از اين تحقيق تعيين تأثير عوامل انگيزشي بر ماندگاري و وفاداري پرستاران بود.
روش كار: اين تحقيق بر اساس روش تحقيق از نوع توصيفي-پيمايشي و براساس هدف، از نوع كاربردي است. جامعه آماري در اين تحقيق، از 800 پرستار بيمارستان ميلاد، 260 نفر طبق جدول مورگان به روش نمونه گيري تصادفي سيستماتيك انتخاب شدند. در اين تحقيق از پرسشنامه 68 سوالي محقق ساخته استفاده شد و روايي محتوايي پرسشنامه با استفاده از نظر اساتيد و متخصصين به دست آمد؛ و جهت بررسي پايايي از روش آلفاي كرونباخ استفاده شد كه ميزان آن براي عوامل انگيزشي، وفاداري و ماندگاري به ترتيب 797/0، 745/0 و 782/0 بدست آمد. جهت تجزيه و تحليل داده‌ها ابتدا، آزمون كولومو گراف- اسميرنوف (k-s)، براي تعيين نرمال يا غير نرمال بودن توزيع مورد استفاده قرار گرفت سپس از آزمون رگرسيون جهت تعيين تأثير با نرم افزار SPSS نسخه 22 استفاده شد.
يافته‌ها: نتايج نشان داد عوامل انگيزشي بر ماندگاري با ضريب همبستگي (759.) و بر وفاداري (795/0) و مؤلفه‌ها به ترتيب اولويت عوامل شغلي بر ماندگاري (778/0)، عوامل فردي بر ماندگاري (750/0)، عوامل سازماني بر ماندگاري (529/0) و همچنين عوامل سازماني بر وفاداري (790/0)، عوامل فردي بر وفاداري (706/0) و عوامل شغلي بر وفاداري (583/0) تأثير دارد.
نتيجه گيري: براساس يافته‌ها، بين عوامل انگيزشي (عوامل شغلي، عوامل سازماني، عوامل فردي) و ماندگاري و وفاداري پرستاران بيمارستان ارتباط معناداري وجود دارد و توصيه مي‌شود مديران بيمارستان ساز و كارهاي لازم در جهت بهبود عوامل شغلي از جمله تنوع مهارت، هويت شغل، اهميت شغل، استقلال و بازخورد براي افزايش ماندگاري پرستاران بيمارستان فراهم نمايند و براي افزايش وفاداري پرستاران، عوامل سازماني همچون شرايط محيطي، پاداش‌ها و حمايت‌هاي نظارتي را مورد توجه قرار دهند و بر اين اساس لازم است تا عوامل انگيزشي را در سياستگذاري هاي كلان مرتبط با پرستاران لحاظ شود تا در افزايش ماندگاري و وفاداري پرستاران در راستاي تحقق اهداف بيمارستان مؤثر باشد.
چكيده لاتين :
Introduction: Effective human force is a major factor in continuity, success, and realization of organizations’ goals and it is always found in the literature on management. Furthermore, high service leave rate is an indicator of undesired function of organization’s management in keeping the human force. The aim of this research was to determine the effect of the number of motivational factors on retention and loyalty of nurses.
Methods: This research was a descriptive survey and an applied reseach in accordance with the objectives. Among 800 nurses at Milad Hospital, 260 nurses were selected through systematic random sampling, according to the Morgan table. A 68-item researcher-made questionnaire was used in this research and its content validity was obtained by gathering the opinion of professors and specialists and its reliability was examined via Cronbach’s Alpha, which was 0.797, 0.745, and 0.782 respectively for motivational, loyalty, and retention factors. At first, the Kolmogorov Smirnov test (K-S) was used for determining the normal distribution of data, and the regression test was used for determining the effect by SPSS Version 22.
Results: The results showed that motivational factors were effective on retention with a correlation coefficient of 0.759, and on loyalty with a coefficient of 0.795. Priority of occupational factors on retention was 0.778 while priority of individual factors on retention was 0.750. The priority of organizational factors on retention was 0.529, organizational factors on loyalty was 0.790, individual factors on loyalty was 0.709, and occupational factors on loyalty was 0.583.
Conclusions: According to results, there was a relationship between motivational factors (occupational, organizational, and individual factors) and retention and loyalty of nurses. It is recommended for the managers of hospitals to provide the required mechanism for improving occupational factors, such as diversity of skills, job identity, independence and feedback for increasing the retention of nurses of the hospital and consider organizational factors, such as environmental conditions, rewards, and supervision supports for increasing nurses’ loyalty. In this regard, hospitals should consider motivational factors in macro policy-making related to nurses to be effective in increasing the retention and loyalty of nurses along with realization of the goals of hospitals.
