ارزيابي نرم افزارهاي سيستم اطلاعات بيمارستاني (his) : مطالعه موردي بيمارستان بوعلي سينا ساري

Evaluating the Software Programs in Hospital Information System: A Case Study of Sari Bou-Ali Sina Hospital

سابقه و هدف: سازمان هاي بهداشتي در صورتي كه از ساختاري مناسب براي ارزيابي منظم سيستم ها برخوردار باشند. نقش موثري را در تحقق ارتقاي كيفيت، بهبودكارايي و اثربخشي خدمات بهداشتي و درماني ايفا مينمايند. هدف ازاين مطالعه ارزيابي نرم افزارهاي سيستم اطلاعات بيمارستاني مركز آموزشي درماني بوعلي سينا ساري بوده است. مواد و روش ها: جامعه آماري اين مطالعه توصيفي- موردي، سيستم اطلاعات بيمارستاني شركت پويا سامانه ديوا بوده است. روش گردآوري داده ها به صورت مشاهده و مصاحبه با مسئول واحد فن اوري اطلاعات بود. تجزيه و تحليل مقايسه اي نتايج با شاخص هاي ارزيابي سيستم اطلاعات بيمارستاني وزارت بهداشت انجام شد. يافته ها: نتايج حاكي از آن است كه نرم افزار اين مركز داراي 6 برنامه كاربردي و 24 زيرسيستم ميباشد. برنامه كاربردي سيستمهاي اداري مالي بيشتري و ستادي كمتري زيرگروه اصلي را دارند. در برنامه هاي كاربردي مديريتي و ستادي امكان گزارش گيري وجود نداشت. زير سيستم هاي اطلاعات مديريت با توجه به نيازها ارتقاء كمي و كيفي نداشتند. استنتاج : به نظرميرسد دلايل عدم توجه به ارتقاء قابليت هاي نرم افزار اين موارد باشند: سهيم نبودن كاربران در طراحي نرم افزار، ناكافي بودن آموزش و آگاهي كاربران نسبت به عملكرد و قابليت هاي مورد انتظار، تاخير در تامين اعتبارات مالي، عدم اطلاع شركت مذكور نسبت به آخرين دستورالعمل ها و اطلاعيه هاي ابلاغي از سوي وزارت متبوع و تاخير در اعمال دستورالعمل ها در نرم افزار و تعدد نرم افزارهاي موازي در واحدهاي آن مركز

Background and purpose: Health organizations play a major role in improving the quality, efficiency and effectiveness of health services, if they have appropriate structures for systematic evaluation. The purpose of this study was to evaluate the software systems of the hospital information system (HIS) in Sari Bou-Ali Sina Hospital. Materials and methods: A descriptive-case study was done on the HIS provided by Pooya Samaneh Diva Co. Data was collected using observations and interviewing the head of IT department. Data analysis was done using the evaluation indicators of HIS proposed by Iran Ministry of Health. Results: The HIS in Sari Bou-Ali Sina Hospital consists of 6 software programs and 42 subsystems. The software for administrative and financial subsystems had more subgroups while the central subsystem had the least number of subgroups. Reporting was not available in management and central subsystems. The subsystems for management of information did not have any quantitative or qualitative upgrades according to the needs. Conclusion: The reasons for not paying attention to upgrading the software capabilities are as follows: not involving the users in designing the software, inadequate training and user awareness of expected performances and capabilities, delays in financing, failure to notify the company about the latest instructions and notifications of the Health Ministry and delays in implementation of the instructions in the software, and multiplicity of software programs alongside the current HIS.