ﺑﺮرﺳﯽ ﺗﺄﺛﯿﺮ رﺿﺎﯾﺖ از ﺑﺎزي ﺑﺮ اﺛﺮﺑﺨﺸﯽ ﺗﺒﻠﯿﻐﺎتِ درونِ ﺑﺎزي ﻫﺎي دﯾﺠﯿﺘﺎل در ﺑﯿﻦ داﻧﺸﺠﻮﯾﺎنِ داﻧﺸﮑﺪه ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ داﻧﺸﮕﺎه ﻋﻼﻣﻪ ﻃﺒﺎﻃﺒﺎﺋﯽ

Investigating the Effects of Game Satisfaction on the Effectiveness of Ads within Digital Games Between Master Students of Management, Faculty of Allameh Tabataba'i University

تبليغات در بازي هاي ديجيتال يكي از بهترين روش ها براي تبليغات موثر مي باشد، يكي از عواملي كه بر اثربخشي تبليغات در بازي هاي ديجيتال اثر مي گذارد، رضايت مندي مشتريان از بازيها است. در اين تحقيق با هدف بررسي عوامل موثر بر رضايت مندي مشتريان و تاثير رضايت مندي بر اثربخشي تبليغات، 5 عامل موثر بر رضايت مشتريان را شناسايي شده است كه شامل محتواي بازي، سهولت در استفاده از بازي، قيمت بازي، طراحي گرافيكي بازي و خدمات شركت سازنده بازي بوده اند. براي بررسي تاثير اين عوامل نمونه اي به حجم 242 نفر از دانشجويان مقطع كارشناسي ارشد مديريت دانشگاه علامه طباطبائي انتخاب شد كه اين افراد روزانه حداقل يك ساعت بازي ديجيتال انجام مي دادند. براي جمع آوري اطلاعات از پرسشنامه استفاده شده و اطلاعات جمع آوري شده با استفاده از روش معادلات ساختاري و تحليل عاملي تاييدي مورد تحليل قرار گرفته است. بر اساس نتايج به دست آمده از تحليل آماري، تاثير تمامي عوامل مورد تاييد قرار گرفت و تمامي عوامل موثر بر رضايت مندي بر اساس نتايج تحليل آماري رتبه بندي شدند كه طبق اين رتبه بندي سهولت بازي، بيشترين اهميت و خدمات شركت سازنده بازي كمترين اهميت را بر رضايت مندي افراد موردمطالعه داشته است، همچنين فرضيه اصلي تحقيق كه تاثير رضايت مندي از بازي بر اثربخشي تبليغات بود، تاييد شد.

In game advertising is one of the best methods for effective advertising. One of the factors that affects the effectiveness of digital advertising is satisfaction of games. In this study, our purpose was investigating the factors affecting customer satisfaction and the effect of satisfaction on the effectiveness of advertising, 5 factors we identified that impact on customer satisfaction, which included game content, ease of use, game price, graphical design of the game, and game-producer services. To examine the impact of these factors, a sample of 242 undergraduate students at management and accounting faculty of Allameh Tabataba’i University. These individuals were selected were playing daily at least 1 hour of digital game. A questionnaire was used to collect information and the data were analyzed using structural equation and confirmatory factor analysis. Based on the results of statistical analysis, the effect of all factors was confirmed and all the factors influencing satisfaction were ranked based on the statistical results. According to this rating, ease of play, the most important and services of the game-producer, had the least importance on the satisfaction of the customer, the main hypothesis of the research was that the effect of customer satisfaction with the game on effectiveness of advertising was confirmed.