رضايت سنجي جانبازان از خدمات درماني ارايه شده توسط بنياد شهيد و امور ايثارگران

satisfaction of the Janbazan (veterans) from services health that presenting by organization of shahid and issargar affair

هدف: خدمات درماني به دليل سر و كار داشتن با سلامت افراد جامعه يكي از خدمات بسيار مهم محسوب مي شود و اغلب كشورها در اين زمينه برنامه هاي گوناگوني دارند و سرمايه گذاري هايي را براي آن پيش بيني مي كنند. جامعه ايثارگر نيز، خدماتي را در اين زمينه دريافت مي كند كه با توجه به مشكلات خاص و منزلت و مقام اين گروه از جامعه در اين تحقيق سعي شده ميزان رضايت جانبازان از خدمات درماني ارايه شده توسط بنياد شهيد و امور ايثارگران مورد بررسي قرار گيرد. مواد و روش ها: براي اين منظور، ميزان رضايت جانبازان از خدمات درماني ارايه شده توسط بنياد شهيد و امور ايثارگران، رابطه آن با نوع و درصد جانبازي و تعيين ساير عوامل مرتبط با رضايت جانبازان از اين بيمه مورد بررسي قرار گرفت. يافته ها: در اين بررسي 138 نفر از جانبازان شهر تهران كه با استفاده از روش نمونه گيري طبقه اي (بر اساس نوع جانبازي) انتخاب شدند به سوالات پاسخ دادند و داده هاي آن به وسيله پرسشنامه 33 سوالي كه در اين زمينه طراحي شده بود، جمع آوري و با استفاده از جدول هاي فراواني، شاخص هاي مركزي و پراكندگي، نمودارهاي ستوني و هيستوگرام، نمودار جعبه اي، تحليل واريانس يك طرفه، نمودار پراكنش، آزمون هاي همبستگي پيرسون و اسپيرمن، جدول توزيع فراواني دوسويه، نمودار ستوني خوشه اي و آزمون مربع كاي، تجزيه و تحليل شدند. نتيجه گيري: نتايج در اين بررسي نشان دادند: رضايت جانبازان از خدمات درماني ارايه شده توسط بنياد شهيد و امور ايثارگران در حد متوسط مي باشد، بين رضايت از خدمات درماني ارايه شده به تفكيك نوع جانبازي تفاوت كمي مشاهده مي شود كه اين تفاوت معني دار نيست اما در رضايت جانبازان از خدمات درماني به تفكيك درصد جانبازي، تفاوت بيشتري مشاهده مي شود.

Background and Purpose: s ervices health because confronting with health of society people were one most important of services and often countries have various programs in this field and forecasted to invest . veterans also to receive services in this field that because special problem and rank of this society group in this research tried examined : satisfaction of the Janbazan (veterans) from services health that presenting by organization of shahid and issargar affair and their connection with type and percentage of injury ، other connection factor and problem in this services from the viewpoint janbazan. Materials and Methods: For answer to these objectives were selected 138 janbaz in Tehran with stratified sampling and data were collected with questionnaire of 33 segments ، that designed in this field . also dat analyzed with descriptive statistic ، on – anova ، Spearman and Pearson correlation and chi – square test . Results and Conclusion: results showed that : satisfaction of the janbazan from services health that presenting by organization of shahid and issargar affair is mean. between satisfaction from services health that presenting to segregation of type of injury view few different that this difference isn،t significant but in satisfaction of janbazan from services health to segregation of percentage of injury view most different .