تاثير اتوماسيون اداري بر عملكرد و فرآيندهاي كار در دانشگاه علوم پزشكي شاهرود

The Impact of Automation on Performance and Work Processes in Shahroud University of Medical Sciences

پياده سازي اتوماسيون اداري به عنوان يكي از فرآيندهاي تحول و توسعه سازمان تلقي شده و باعث ايجاد تغيير در نحوه انجام امور مي گردد. مطالعه حاضر با هدف تعيين تاثير اتوماسيون اداري بر عملكرد و فرآيندهاي كاري دانشگاه علوم پزشكي شاهرود در سال 1391 انجام شد.روش: پژوهش حاضر از نوع كاربردي است كه به شيوه توصيفي تحليلي بر روي 239 كاربر اتوماسيون اداري در حوزه رياست و معاونت هاي دانشگاه، مراكز اورژانس و بيمارستان هاي تحت پوشش دانشگاه علوم پزشكي شاهرود انجام شد. داده ها به وسيله پرسشنامه اي كه كه روايي و پايايي آن قبلاً به روش علمي تاييد گرديده بود، گردآوري گرديد. اين پرسشنامه حاوي 30 سوال بود كه بر اساس مقياس پنج گزينه اي ليكرت تنظيم شده بود. داده ها توسط نرم افزار spss.v16 و با استفاده از آزمون مجذور كاي و ضريب همبستگي پيرسون تجزيه و تحليل شد.نتايج: ميانگين (انحراف معيار ±) ساعات كار با شبكه اتوماسيون 3/05 (2/70 ±) ساعت در روز بود. تنها 28 درصد از افراد از اتوماسيون اداري رضايت داشته و بقيه رضايت نسبي (9/61 درصد) داشته يا ناراضي (10/1 درصد) بودند. ميانگين (انحراف معيار ±) نمره نگرش افراد نسبت به اتوماسيون اداري64.83±6.96 ,88.3% بود، 3/88 درصد از افراد نگرش مثبت و 11/7 درصد نگرش منفي داشتند. با انجام آزمون مجذور كاي بين نگرش و رضايتمندي افراد رابطه معني داري مشاهده گرديد به طوري كه افرادي كه نگرش مثبت تري داشتند راضي تر بودند (0/001=p).نتيجه گيري: نتايج بيانگر تاثير مثبت اتوماسيون اداري بر عملكرد كاركنان بود. با توجه به وجود برخي مشكلات در پياده سازي و استفاده از اين تكنولوژي، رفع مشكلات اجرايي آن مي تواند سبب افزايش كارايي و اثربخشي سازمان شود.

Introduction: The implementation of automation is considered as a process in organizational development, and change the procedure of affairs. The aim of this paper was to determine the impact of automation on performance and work processes in Shahroud University of Medical Sciences in 2012. Method: This descriptive analytical study was conducted on 239 automation users in presidential field, deputy departments, emergency centers and hospitals of Shahroud University of Medical Sciences. The data were collected by a questionnaire contained 30 questions with five-point Likert scale which its reliability and validity had been confirmed. Data analysis performed by Chisquare and Pearson Correlation. To analyze the data SPSS version 20 was used. Results: The average of work time with automation network was 30.05±2.70 hours per day. Only 28% of staffs were satisfied of automation and the rest has relative satisfaction (61.9%) or were unsatisfied (10.1%). The average scores of attitudes toward automation was 64.83±6.96and 88.3% of staffs had positive attitude, and 11.7% had a negative attitude. Also, there was significant relationship between attitude and satisfaction, as people who had more positive attitudes were more satisfied (P=0.001). Conclusion: The results indicated a positive impact of automation on the performance of employees. Due to problems in implementation and use of this technology, resolving operational problems can increase the efficiency and effectiveness of the organization