طراحي سيستم تصميم‌گيرنده خبره در برنامه‌ريزي شغلي كاركنان سيستم بانكي

از رويكردهاي نوين و مورد توجه نظام‌هاي مديريت در دنياي امروز رويكرد مديريت دانش است. اين رويكرد با توجه به فرايند كنوني تغيير سازمان‌ها به سوي سيستم‌هاي يادگيرنده و استفاده از فنون فناوري اطلاعات و هوش مصنوعي اهميت فوق‌العاده يافته‌است. تأكيد فراوان حوزه‌هاي مديريتي در نظام مديريت دانش نيز در اين راستا شكل گرفته است، ولي آنچه در غالب تحليل‌هاي مديريتي مورد غفلت واقع شده، استفاده از ابزارهايي است كه به واسطه آن‌ها بتوان اين رويكرد نوين را عملياتي كرد. از جمله اين ابزارها و شايد مهم‌ترين آن‌ها سيستم‌هاي خبره است. از طرف ديگر، در حوزه‌هاي مختلف مديريت منابع انساني، رويكرد برنامه‌ريزي كار راهه شغلي، امروزه بسيار مورد توجه است و تحليل‌هاي آن به طور گسترده در برنامه‌ريزي نيروي انساني قابل استناد است. در اين بررسي، مرور كلي سيستم‌هاي خبره و اجزايش و به‌كارگيري آن در طراحي نظام مسير شغلي (كار راهه شغلي) مورد تأكيد قرار گرفته‌ است. در حوزه كارراهه شغلي، تعاريف و مفاهيم برنامه ريزي مسير شغلي مورد توجه قرار گرفته و با بيان يك افته كاربردي، متدولوژي طراحي سيستم خبره در برنامه‌ريزي كار راهه شغلي سيستم بانكي مورد بحث واقع شده‌است. مؤلفه‌هاي اثرگذار كار راهه شغلي مواردي مانند تجربه، تحصيلات، دوره‌هاي آموزشي، پست هاي سازماني قبله، مهارتهاي كاركنان، آزمون و زمان هستند كه اين مؤلفه‌ها با برگزاري جلسات كارشناسي و با استناد به روش‌هاي كار گروهي شناسايي شده‌اند. متغيرهاي اصلي مسير شغلي ارتقا، تثبيت و چرخش مورد بررسي قرار گرفته‌اند. پايگاه داده‌هاي مشاغل و پايگاه داده‌هاي كاركنان طراحي شده و به پايگاه دانش متصل شده‌اند. بنابراين سيستم خبره برنامه‌ريزي شغلي طراحي گرديده‌است كه اين سيستم هوشمند مي‌تواند به تصميم‌گيرندگان درباره مسير شغلي كاركنان مشاوره دهد.