چكيده فارسي :
با توجه به رشد بي سابقه ي اطلاعات مديريت سلامت، نياز به آموزش نيروي انساني شاغل در بيمارستان ضروري است. بنابراين پژوهش حاضر با هدف تعيين رابطه ي اثربخشي آموزش هاي ضمن خدمت كاركنان بيمارستان ابوذر اهواز با تعهد سازماني، رضايت شغلي و رفتار شهروندي سازماني انجام شده است.روش بررسي: اين تحقيق مقطعي از نوع توصيفي تحليلي و از نظر هدف، كاربردي بود و در جامعه آماري كاركنان بيمارستان ابوذر اهواز در سال 1394 صورت گرفت. تمامي 100 نفر كارمند بيمارستان، مورد مطالعه قرار گرفتند. ابزار جمع آوري اطلاعات شامل پرسش نامه ي محقق ساخته براي ارزيابي اثربخشي آموزش ضمن خدمت، پرسش نامه ي رفتار شهروندي سازماني smitt organ، پرسش نامه رضايت شغلي fishman common و پرسش نامه تعهد سازماني balfour whechler بود. تحليل داده ها با استفاده از آمار توصيفي و روش anova صورت گرفت.يافته ها: رابطه ي آموزش ضمن خدمت كاركنان بيمارستان با رضايت شغلي (r=0.53, p<0.001)، تعهد سازماني (r=0.3, p=0.004) و رفتار شهروندي (r=0.36, p< 0.03) معنادار بود.نتيجه گيري: با توجه به ارتباط اهميت عملكرد با صلاحيت كارمندان در نظام سلامت كه به دنبال آموزش ضمن خدمت اثربخش حاصل مي شود، ميانگين نمره آموزش ضمن خدمت كليه كاركنان در سطح مطلوب بود ولي ميانگين نمره ي آموزش، رضايت شغلي، تعهد سازماني و رفتار شهروندي كاركنان پرستاري نسبت به كاركنان ديگر از امتياز كمتري برخوردار بود. بنابراين لزوم توجه به آموزش كاركنان به خصوص پرستاران بيش از پيش آشكار مي گردد تا دست يابي بيش تر و سهل تر اهداف آموزش را كه بهبود و ارتقاي عملكرد كاركنان است، فراهم آورد.
چكيده لاتين :
Background and Aim: Due to the unprecedented growth of health management
information, it is necessary to train human forces working in hospitals. Therefore,
this study was conducted to identify the relationship between in-service training
of staff in Aboozar hospital on the one hand and organizational commitment, job
satisfaction, and organizational citizenship behavior (OCB) on the other.
Materials and Methods: We conducted this cross-sectional (descriptive-analytic)
study on the statistical population of Aboozar hospital in Ahvaz in 2015. One
hundred hospital employees were selected. The data collection instruments included
a researcher-made questionnaire for the evaluation of in-service training, Smith
and Organ’s OCB questionnaire, Fishman and Common’s questionnaire of job
satisfaction, and Balfour and Wechsler’s organizational commitment questionnaire.
We analyzed the data using descriptive statistics as well as ANOVA.
Results: The results showed that there was a significant relationship between
in-service training of employees and job satisfaction (r=0.53, P<0.001), organizational
commitment (r=0.3, P=0.004) and OCB (r=0.36, P< 0.03).
Conclusion: Because of the relationship between the importance of performance
and staff members’ qualification -- that is achieved following effective training --
in health system, employees’ job training average score was at an optimum level;
but the nursing staff’s mean score of training, job satisfaction, organizational
commitment and administrative OCB was lower than that of other staff. Therefore,
the necessity to pay attention to the training of staff, especially nurses, becomes
more and more evident. Besides, the goals of education will be achieved more
easily, that is, employees’ performance will be improved.
